Política de Privacidad – Bolivia
Última Actualización: agosto 2021
Burger King Corp. y su franquiciatario Bolivian Foods S.A. se preocupan por las inquietudes sobre la privacidad de quienes visitan y utilizan su aplicación mobile “Burger King Bolivia” (en adelante la “App Mobile”).
El objetivo de esta Política sobre la Privacidad (en adelante “Política de Privacidad”) es describir qué tipo de información que se recopila de quienes descargan nuestra App Mobile es administrada por Bolivian Foods S.A.
Mediante el uso de la App Mobile y la visualización de este Sitio, usted presta su consentimiento para la recopilación de información, prácticas de uso y divulgación de información que se describen en esta política de privacidad.
Administradores
La App Mobile es administrada por Bolivian Foods S.A. y algunos proveedores de servicios de Burger King y sus subsidiarias, como proveedores de servicios de publicidad, promociones, acceso a internet y relaciones públicas, entre otros (citados aquí colectivamente como “Proveedores de Servicios”).
En este aviso, Bolivian Foods S.A. y los Proveedores de Servicios se denominan colectivamente como “nosotros” y “nuestro(s)”.
Los Proveedores de Servicios administran y ofrecen atención a clientes para la App Mobile. Bolivian Foods S.A. involucra a MENU Technologies AG (“MENÚ”) como empresa encargada de procesar sus datos personales en conformidad con la presente Política de Privacidad.
Bolivian Foods S.A. es responsable del proceso de datos personales de los usuarios que participen en la App Mobile, en cumplimiento con la presente Política de Privacidad y el Artículo 21 numeral 2 de la Constitución Política del Estado y demás normas aplicables.
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
Información no personal
Cierta información no personal acerca de quienes visitan la App Mobile se graba conforme a los métodos estándar de los servidores de internet en los que se administra la App Mobile. La información no personal que se recopila puede comprender el tipo de sistema operativo en uso (por ejemplo, Macintosh o Windows), el tipo de navegador que el visitante usa (por ejemplo, Netscape o Internet Explorer) y el número y la frecuencia con la que visita la App Mobile.
Cuando los usuarios visitan y/o descargan la App Mobile, se podrá recopilar cierta información no personal por medio del uso de archivos de texto pequeños conocidos como cookies. Las cookies se utilizan con diversos fines, como reconocer a nuestros visitantes para determinar la cantidad de visitantes nuevos a nuestro sitio web y conocer qué otros sitios de su preferencia consultan. Es posible que la información que almacenamos por medio de cookies se relacione con la información personal que recopilamos en línea. También es posible que se permita a terceros no afiliados instalar cookies en el disco duro de los equipos de quienes visitan la App Mobile. No obstante, quienes hagan uso de la App Mobile tendrán la libertad de rechazar las cookies, pero al hacerlo es posible que no puedan utilizar ciertas funciones de la misma. En la mayoría de los navegadores, la opción de “ayuda” de la barra de herramientas muestra cómo configurar el navegador para rechazar cookies nuevas, cómo hacer que el navegador avise cuando reciba una cookie nueva y cómo eliminarlas del disco duro.
Información Personal
En términos generales, sólo se recopila la información personal que el usuario proporcione voluntariamente. Ello incluye, en particular, la siguiente información: nombre, apellido y dirección de correo electrónico, dirección u otro domicilio para delivery, contraseña (encriptada), teléfono, datos de tarjeta de crédito, número de cuenta en línea, pedido de restaurante, dirección de IP, datos de localización de GPC y números de cupones.
El suministro de información personal significa que usted está de acuerdo y acepta que podemos recabar, utilizar y compartir su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. Asimismo, según el caso, se podrán obtener autorizaciones o consentimientos específicos, como solicitar su consentimiento para utilizar y compartir la información personal después de que se haya recabado en los casos en que Bolivian Foods S.A. desee utilizar la información para una finalidad no identificada previamente, o para las que la persona en cuestión no ha dado su consentimiento previo.
Como titular de sus datos personales, una persona física tiene derecho a acceder a su propia información, a actualizarla, o solicitar su rectificarla o suprimirla de nuestras bases de datos. El titular también tiene derecho a revocar el consentimiento dado previamente.
En algunas circunstancias, ciertos productos y servicios de Burger King podrán ser ofrecidos sólo si la persona proporciona información personal a Bolivian Foods y, en caso que decidiera no proporcionar dicha información personal, es posible que tenga restricciones parciales o totales a dichos productos y servicios. Se informará de las consecuencias del retiro de su consentimiento.
Como titular de datos personales, usted es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de cualquier información que transmita o almacene en el dispositivo que utilice para acceder a la App Mobile, incluidos los pagos electrónicos y todas las transacciones y otras actividades realizadas con cualquier medio de pago registrado a su nombre. Deberá notificar inmediatamente a Bolivian Foods S.A. cualquier transacción no autorizada asociada con la App Mobile, incluidos los pagos electrónicos o cualquier otra violación de seguridad. Bolivian Foods S.A. no será responsable de ninguna pérdida que surja del robo de información que el Usuario haya transmitido o almacenado en un dispositivo no autorizadas o fraudulento asociado con la App Mobile.
Los recibos de las transacciones se guardan en nuestros servidores, es decir, los de MENU. La información de pago es autorizada y ejecutada por el procesador de pagos.
Uso de la información
Burger King Corp., por intermedio de su franquiciatario Bolivian Foods S.A. puede usar la información personal recopilada de los visitantes de la App Mobile que sean mayores de 18 años para cualquiera de los siguientes fines: (1) enviar publicidad y otros mensajes; (2) permitir a nuestros visitantes comunicarse con otras personas y permitir a la empresa comunicar a sus visitantes sobre eventos próximos, promociones o actividades en nuestro sitio; (3) llevar a cabo revisiones internas de nuestro sitio; (4) entregar premios, recompensas y productos adquiridos previo cumplimiento de la normativa aplicable en materia de juegos y promociones empresariales; (5) contestar solicitudes específicas de los visitantes; (6) publicar avisos para los visitantes; (7) efectuar investigaciones de mercado; (8) proteger la seguridad o integridad de nuestro sitio, (9) comunicarse con los usuarios acerca de las marcas Burger King, productos, eventos u otros fines promocionales, incluyendo ofertas de marca, si se ha optado por recibir este tipo de comunicaciones, ya sea porque se proporciona la dirección de correo electrónico o porque se ha seleccionado preferencias de comunicación al registrarse en la App Mobile, pudiendo hacer uso de los enlaces correspondientes para dar de baja cualquier operación de comercialización recibida o, enviando un correo a info@burgerking.com.bo.
La información no personal será utilizada con fines de revisión interna de los sitios web y mejorar la experiencia en línea de nuestros visitantes.
El uso de la App Mobile está orientado únicamente a mayores de edad.
Divulgación de la información
Bolivian Foods S.A. transferirá o bien divulgará la información que recopile de los usuarios a empleados y contratistas independientes de la compañía, sus subsidiarias, afiliados y proveedores de servicio siempre y cuando la información se utilice con fines comerciales, profesionales o técnicos, o si así lo exige la ley y podrá divulgar información que recopile de sus usuarios mayores de 18 años a sus aliados comerciales y mercadólogos, quienes podrán usarla para sus operaciones comerciales, como el envío de materiales de mercadotecnia y mensajes a los visitantes de nuestros sitios web. También se podrá entregar información personal en atención a requerimientos de autoridad judicial o administrativa competente en Bolivia.
Acceso y Revisión de la Información Personal
Burger King Corp. y su franquiciatario Bolivian Foods S.A. se esfuerzan en garantizar que cualquier información personal proporcionada que se encuentre en su poder sea tan precisa, actualizada y completa como sea necesario para los fines para los que la utilizamos.
Si usted se ha registrado en nuestra App Mobile o hizo una compra, le proporcionamos los medios para acceder a su cuenta y editar su información personal, incluyendo su nombre, dirección postal y número de teléfono para asegurarse de su precisión en todo momento. Asimismo, desde la App Mobile podrá optar por no compartir información del usuario, incluida la ubicación del GPS.
En aquellos casos en que se solicite información, se hará todo lo posible para proporcionar la información pertinente dentro de un plazo razonable.
Ni Burger King Corp., ni Bolivian Foods S.A., ni a quien se designe para recabar o hacer tratamiento de su información personal, recolectarán ni tratarán datos considerados como sensibles. Son datos sensibles todos aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como el origen racial, étnico, la orientación política, religiosa o filosófica.
Bolivian Foods S.A. es responsable de la base de datos y ante quién podrán ejercerse los derechos previstos en esta Política de Privacidad y aquellas normas nacionales que posteriormente se implementen y las modifiquen o reemplacen, acreditando debidamente su identidad o representación. Usted podrá solicitar gratuitamente el acceso, la rectificación, actualización inclusión o modificación, cancelación y cualquier otra acción relativa a su información personal que haya registrado.
Bolivian Foods S.A. retendrá la información del usuario y el perfil por el tiempo en que el usuario mantenga su actividad en la App Mobile.
Una vez finalizado el procedimiento de eliminación de sus datos personales, no se guardará registro alguno de los mismos en ninguna base de datos, quedando únicamente los registros de pedidos de compra realizados por usted a efecto de análisis de prevención de fraude y estadísticos de la plataforma, sin ser asociados a ninguna cuenta.
Seguridad de la información
Tenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procesales para salvaguardar tu información personal. El acceso a la información personal se permite exclusivamente a personas relacionadas con las actividades estipuladas en nuestra Política de Privacidad. Entre otras, utilizamos la Tecnología de Capa de Conexión Segura (SSL) para proteger toda la información de tarjetas de crédito que nos proporcionas.
Circunstancias imprevistas
En caso de que Bolivian Foods S.A. o cualquiera de sus activos sean adquiridos por terceros, la información personal adquirida podrá ser uno de los activos transferidos.
Cambios a la Política de Privacidad
En ocasiones, será posible que se enmienden los términos de esta Política de Privacidad. Esto se hará mediante la publicación de texto actualizado en la App Mobile y su uso continuo constituye la aceptación de dichos cambios. A fin de asegurar que los usuarios que estén al tanto de las prácticas de privacidad vigentes. Se recomienda revisar el texto de los Términos y Condiciones de la App Mobile periódicamente. No cambiaremos considerablemente la forma en que administramos la información recopilada anteriormente sin previo aviso y una oportunidad de elegir cómo utilizamos la información. Ante cualquier consulta respecto a la presente Política de Privacidad contactarse mediante correo electrónico a info@burgerking.com.bo
Jurisdicción y Ley Aplicable
La presente Política de Privacidad se encuentra regida sin excepción y en todos sus términos por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia y será interpretada de acuerdo a ellas. Cualquier controversia derivada de la presente Política de Privacidad, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a los órganos jurisdiccionales de justicia en Bolivia, renunciando en forma expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.