Burger King Honduras Privacy

Políticas de privacidad

En Industrias Turísticas de Honduras S.A. de C.V. (“Grupo Intur”), respetamos su preocupación por la privacidad. Esta Declaración de Privacidad (“Declaración”) describe las prácticas de información personal de Grupo Intur y Burger King Corporation con respecto a la información de nuestros clientes y de otras personas que visitan nuestros restaurantes, sitios web y aplicaciones móviles, incluyendo los tipos de información personal que recolectamos, cómo podemos usar esta información y con quién podemos compartirla.

1. La información que almacenamos.

Podemos recopilar información personal sobre usted cuando visite uno de nuestros restaurantes, utilice los sitios web de Burger King Corporation (“Sitios”) o utilice nuestras aplicaciones web o de dispositivos móviles (“Aplicaciones móviles”). Nos referimos a nuestros Sitios y Aplicaciones colectivamente como “Servicios en línea”.

Los tipos de información personal que recopilamos pueden incluir:

  1. Información sobre la transacción, como el producto comprado, el precio, el método de pago y los detalles de pago.
  2. Detalles personales como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y otra información de contacto cuando nos proporciona esa información, como si se registra en nuestros Servicios en línea o participa en un concurso, competición, sorteo o sorteo de Burger King Corporation y Grupo Intur.
  3. Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña y otros identificadores o credenciales utilizados para acceder a nuestros Servicios en línea o para adquirir productos y servicios de Burger King Corporation.
  4. Otra información personal que usted elija proporcionar cuando interactúe con Burger King Corporation y Grupo Intur.

Las circunstancias en las que usted proporciona información personal pueden incluir cuando usted:

  1. Compra productos en nuestros restaurantes;
  2. Compra productos para que se le entreguen a través de nuestros servicios o sitios en línea;
  3. Se registra para utilizar nuestros servicios en línea;
  4. Solicita recibir comunicaciones de marketing o de otro tipo;
  5. Usa nuestras redes Wifi, quioscos u otras tecnologías en la tienda;
  6. Participa en uno de nuestros concursos, competiciones o sorteos;
  7. Envía información al proporcionar comentarios; o
  8. Utiliza las características interactivas de nuestros servicios en línea.
  • Información obtenida por medios automatizados

Es posible que recopilemos información de su sistema informático o dispositivo móvil mediante tecnologías automatizadas cuando visite nuestros restaurantes o utilice nuestros Servicios en línea o tecnologías en los restaurantes. Estas tecnologías automatizadas pueden incluir cookies, objetos compartidos locales y web beacons. En la siguiente Declaración se proporciona información adicional sobre el uso de cookies y otras tecnologías automatizadas.

La información que recopilamos puede incluir su dirección de protocolo de Internet (IP); el sistema operativo de su computadora/dispositivo móvil y el tipo de navegador; el tipo de dispositivo móvil; la configuración del dispositivo móvil; el identificador único del dispositivo (UDID) o el identificador del equipo móvil (MEID) de su dispositivo móvil; los números de serie del dispositivo y de los componentes; el identificador de la publicidad (por ej., el número de teléfono móvil), IDFAs e IFAs) o un identificador similar; el sitio web o la aplicación de referencia; los sitios vinculados, los sitios web de terceros, las aplicaciones o los medios sociales en los que comparte el contenido de los Servicios en línea; y la actividad relacionada con el uso de nuestros Servicios en línea, como las páginas que visita en nuestros Sitios o en nuestras Aplicaciones móviles.

Los proveedores de aplicaciones, herramientas, widgets y complementos de terceros en nuestros Servicios en línea, como los botones “Me gusta” de Facebook, también pueden utilizar medios automatizados para recopilar información relativa a sus interacciones con estas funciones. Esta información está sujeta a las políticas de privacidad o avisos de estos proveedores.

  • Información sobre su ubicación

Los Servicios en línea de Burger King Corporation y las tecnologías de los restaurantes pueden recopilar información precisa sobre la ubicación de su dispositivo móvil o su computadora utilizando tecnologías de geolocalización y de reconocimiento de presencia de ubicación como GPS, Wifi, Bluetooth o proximidad de torres celulares. Para la mayoría de los dispositivos móviles y sistemas de computación, usted puede retirar su permiso para que Burger King Corporation y Grupo Intur adquiera esta información sobre su ubicación a través de la configuración del dispositivo o del navegador Web. Si tiene preguntas acerca de cómo deshabilitar la recolección de información de ubicación precisa, le recomendamos que se comunique con el proveedor de servicios de su dispositivo móvil, con el fabricante del dispositivo o con su proveedor del navegador de Internet. Tenga en cuenta que ciertos Servicios en línea y tecnologías en restaurantes pueden no funcionar correctamente sin información de ubicación precisa. Si desea que eliminemos la información de ubicación que hemos recopilado y que le identifica, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico o postal que se indica a continuación. Tenga en cuenta que la ley puede exigirnos que conservemos cierta información.

  • Información combinada

Podemos combinar la información personal que recolectamos con la información que recibimos de otras fuentes, información sobre sus transacciones anteriores con Burger King Corporation e información que se recolecta automáticamente.

2. Cómo usamos la información que recogemos.

Podemos utilizar la información personal que recogemos para:

  1. Cumplir con sus solicitudes o pedidos y procesar los pagos de nuestros productos y servicios;
  2. Si nos da autorización, comunicarnos con usted para informar acerca de los productos y servicios de Burger King Corporation y Grupo Intur;
  3. Comunicarnos con usted acerca de y administrar su participación en concursos, competencias, sorteos de premios, ofertas, promociones o eventos especiales;
  4. Enviarle comunicaciones acerca de sus órdenes, compras o cuentas con Burger King Corporation y Grupo Intur;
  5. Enviar información a sus contactos si nos lo solicita;
  6. Proveer servicio al cliente, responder y comunicarse con usted acerca de sus solicitudes, preguntas y comentarios;
  7. Permitirle publicar en nuestros blogs e interactuar con Burger King Corporation y Grupo Intur a través de los medios sociales;
  8. Personalizar su experiencia en nuestros Servicios en línea y tecnologías en el restaurante, como proporcionarle contenido en el que pueda estar interesado y facilitar la navegación a nuestros Sitios y Aplicaciones Móviles;
  9. Realizar análisis de datos, incluyendo investigación del consumidor, análisis de tendencias y análisis financieros;
  10. Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio, incluyendo el desarrollo de nuevos productos y servicios; determinación de la efectividad de nuestras ventas, marketing y esfuerzos publicitarios; y análisis y mejora de nuestros productos, ofertas, promociones y Servicios en línea y otras tecnologías;
  11. Proteger, identificar y prevenir el fraude y otras actividades criminales, reclamaciones y otras responsabilidades; y
  12. Cumplir con la ley aplicable.
  • Utilizamos la información automatizada con fines tales como:
  1. Personalizar la experiencia del visitante en nuestros restaurantes o en nuestros Servicios en línea;
  2. Entregar contenido (incluyendo publicidad) adaptado a los intereses de nuestros usuarios y a la manera en que nuestros usuarios navegan en nuestros Servicios en línea o en las tecnologías de los restaurantes, y;
  3. Administrar nuestro negocio;
  4. Diagnosticar problemas técnicos y de servicio;
  5. Administrar nuestros Servicios en línea;
  6. Identificar a los usuarios de nuestros Servicios en línea;
  7. Identificar un dispositivo con fines de prevención de fraudes, para dirigir la publicidad o personalizar las experiencias de los usuarios, y;
  8. Recopilar información demográfica sobre nuestros usuarios.

También utilizamos información automatizada para determinar los patrones de uso y cómo podemos adaptar nuestros Servicios en línea para satisfacer mejor las necesidades de nuestros usuarios. Podemos utilizar la información que obtenemos sobre usted de otras maneras para las cuales proporcionamos un aviso específico en el momento de la recopilación.

3. Cómo compartimos la información personal que recogemos.

Burger King Corporation no vende o comparte de otra manera información personal acerca de usted, excepto como se describe en esta Declaración de Privacidad.

Burger King Corporation puede compartir información personal con su franquiciador en los Estados Unidos de América, Burger King Corporation no está autorizado a usar o revelar la información excepto en la forma prevista en esta Declaración de Privacidad.

Burger King Corporation puede compartir información personal con terceros que proveen servicios a Burger King Corporation, tales como cumplir con órdenes, proveer procesamiento de datos y otros servicios de tecnología de información, administrar promociones, concursos, sorteos y rifas, conducir investigaciones y realizar análisis, y personalizar las experiencias individuales de Burger King Corporation. No autorizamos a estos terceros a utilizar la información personal o a revelarla para cualquier otro propósito que no sea el de realizar servicios en nuestro nombre.

Pueden surgir circunstancias en las que, ya sea por razones estratégicas u otras razones de negocios, Burger King Corporation y Grupo Intur decida vender o transferir todo o parte de nuestro negocio. Podemos transferir la información que hemos recolectado y almacenado, incluyendo información personal, a la parte o partes involucradas en la transacción como parte de esa transacción.

Burger King Corporation y Grupo Intur se reservan el derecho de usar o revelar información personal según sea necesario para satisfacer cualquier ley, regulación o pedido legal, para proteger la integridad de nuestros Servicios en línea y tecnologías en el restaurante, para presentar o defenderse contra reclamos legales, para proteger los derechos, intereses, seguridad y protección de Burger King Corporation, empleados o franquiciados de Burger King Corporation, o miembros del público, o en

conexión con la investigación de fraude, actividad ilegal o violación de las política de Burger King Corporation y Grupo Intur.

4. Aviso de privacidad para niños.

Burger King Corporation y Grupo Intur entiende la importancia de la privacidad de los usuarios de nuestros servicios en línea. Estamos especialmente comprometidos a proteger la privacidad de los niños que visitan o usan nuestros Servicios en línea. Este Aviso de Privacidad para Niños está diseñado para responder sus preguntas con respecto a nuestras prácticas con respecto a la información personal que recolectamos a través de nuestros Servicios en Línea de niños menores de 18 años.

No recopilaremos información personal de un niño menor de 18 años, como su dirección o número de teléfono, sin el consentimiento de un padre o tutor. Si se requiere el consentimiento de un padre o tutor, recopilaremos la dirección de correo electrónico de dicho padre o tutor para poder notificar nuestras prácticas de información y/o buscar el consentimiento del padre o tutor. No se condicionará la participación de un niño en ninguna actividad en línea a la revelación por parte del niño de más información personal de la que sea razonablemente necesaria para participar en dicha actividad.

  • ¿Cómo se utiliza la información personal que recoge?

Podemos usar las direcciones de correo electrónico enviadas por un niño para responder a su solicitud. Utilizamos la dirección de correo electrónico de un padre o tutor para notificar a los padres de nuestras prácticas de información o para solicitar el consentimiento de los padres o tutores.

  • ¿Cómo se comparte la información personal?

Podemos compartir la información personal de un niño con terceros en la medida en que sea razonablemente necesario para proteger la seguridad o la integridad de nuestros Servicios en línea, tomar precauciones contra la responsabilidad o responder a procesos judiciales o solicitudes de otras autoridades gubernamentales, o cuando creamos que la divulgación es necesaria o apropiada para prevenir daños físicos o pérdidas financieras, o en conexión con una investigación de una actividad ilegal sospechada o real.

También podemos compartir la información personal recopilada de los niños con los proveedores que prestan servicios para Burger King Corporation. Estos servicios pueden incluir el hospedaje de nuestros Sitios, la provisión de servicios técnicos, el cumplimiento de solicitudes o la administración de un concurso, una competencia, un sorteo o una rifa. No autorizamos a terceros a revelar la información personal que compartimos con ellos, excepto cuando sea necesario para realizar el servicio relevante para Burger King Corporation.

  • Solicitudes de los padres sobre las prácticas de privacidad de nuestros hijos

Los padres pueden revisar la información personal que hemos recogido de sus hijos que no ha sido eliminada, y pueden solicitar que la información personal sea eliminada de nuestros registros si no lo ha sido ya. Los padres también pueden negarse a permitir que se siga recopilando o utilizando la información personal de su hijo, cuando el padre haya dado previamente su consentimiento. Para ello, póngase en contacto con nosotros en la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que se indican a continuación con su solicitud.

  • ¿A quién debo contactar si tengo preguntas sobre la privacidad de los niños?

Instamos a los padres a que controlen y supervisen regularmente las actividades en línea de sus hijos. Si tiene alguna pregunta sobre las prácticas de privacidad de nuestros niños, por favor contáctenos a _______________.

5. Sus opciones.

Si ha optado por recibir comunicaciones de marketing, puede elegir no recibir comunicaciones de marketing de Burger King Corporation y Grupo Intur siguiendo las instrucciones para optar por la exclusión en las comunicaciones de marketing que le enviamos o poniéndose en contacto con nosotros en la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que se indican a continuación. Por favor note que si usted opta por no recibir comunicaciones de mercadotecnia de nosotros, todavía podemos enviarle comunicaciones concernientes a sus transacciones, cuentas con Burger King Corporation y cualquier concurso, competencia, sorteo de premios, o rifas en las cuales usted se haya inscrito.

6. Acceso, corrección y eliminación de información personal.

Si en cualquier momento desea acceder, corregir o eliminar la información personal que hemos recopilado de usted, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico o postal que se indica a continuación. En ciertas circunstancias, incluyendo cuando lo requiera la ley aplicable, cumpliremos con su solicitud. Tenga en cuenta que la ley puede exigirnos que conservemos cierta información. Antes de que podamos proporcionarle cualquier información o corregir cualquier inexactitud, podemos pedirle que verifique su identidad y/o proporcione otros detalles para ayudarnos a responder a su solicitud.

7. Cookies y tecnologías similares.

Burger King Corporation utiliza cookies y otras tecnologías similares para recopilar información para los propósitos descritos en esta Declaración de privacidad en “Cómo utilizamos la información que recopilamos”.

  • Cookies

Una “cookie” es un archivo de texto que los sitios web envían a la computadora de un visitante o a otro dispositivo conectado a Internet para identificar de forma exclusiva el navegador del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador. Como la mayoría de los sitios web, Burger King Corporation utiliza cookies para una variedad de propósitos con el fin de mejorar su experiencia en línea. Por ejemplo, rastreamos el número total de visitantes a nuestros Sitios en una base agregada anónima. También podemos emplear cookies para recordarte cuando regresas al Sitio, para mantener un registro de los artículos en tu carrito de compras si compras mercancía en línea, para administrar ciertos concursos y sorteos y para ayudar a personalizar tu experiencia web con Burger King Corporation. Podemos asociar la información personal con un archivo de cookies en esos casos. Tanto nosotros como otros (como nuestras redes de publicidad) podemos recolectar información personal acerca de las actividades en línea de nuestros visitantes, horas extras y a través de sitios web de terceros, al usar nuestros servicios en línea.

Utilice las opciones de su navegador web si no desea recibir una cookie o si desea configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie. Haga clic en la sección “Ayuda” de su navegador para saber cómo cambiar las preferencias de las cookies. Si desactiva todas las cookies, es posible que no pueda aprovechar todas las funciones de este Sitio.

  • Otras tecnologías

Es posible que utilicemos otras tecnologías, como JavaScript, que a veces funcionan junto con las cookies y otros medios con nuestros Sitios y Aplicaciones móviles para identificar de forma exclusiva su dispositivo. Estas otras tecnologías ayudan a habilitar funciones en nuestros Sitios y dentro de nuestras Aplicaciones móviles.

También podemos utilizar ciertas tecnologías para determinar si ha abierto un correo electrónico o ha hecho clic en un enlace contenido en un correo electrónico.

Por favor, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Ofrecemos ciertas características que sólo están disponibles mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares.
  • Utilizamos tanto cookies de sesión como persistentes y otras tecnologías de rastreo. Las tecnologías de rastreo (por ejemplo, las cookies) pueden ser persistentes (es decir, permanecen en su ordenador hasta que las elimine) o basadas en la sesión (es decir, sólo duran hasta que cierra el navegador). Siempre tiene la libertad de rechazar las tecnologías de rastreo si su navegador lo permite, aunque hacerlo puede interferir con su uso de los Servicios en línea.
  • Podemos codificar y proteger las cookies de rastreo y otras tecnologías de rastreo que establece Burger King Corporation, de manera que sólo nosotros podamos interpretar la información almacenada en ellas.
  • En los casos en que los videos estén disponibles en nuestros Servicios en línea, podemos dirigirnos y rastrear los videos que usted ve. Usted da su consentimiento para que hagamos un seguimiento de su visualización de videos a través de los Servicios en línea o de los medios sociales de terceros durante un máximo de dos años, o según lo permita la ley aplicable, o hasta que se retire el consentimiento.

8. Publicidad dirigida.

En nuestros Servicios en línea, podemos recopilar información sobre sus actividades en línea para utilizarla en la provisión de publicidad adaptada a sus intereses individuales. Esta sección de nuestra Declaración de privacidad proporciona detalles y explica cómo ejercer sus opciones.

Es posible que vea ciertos anuncios en otros sitios web porque participamos en redes publicitarias. Las redes publicitarias nos permiten dirigir nuestros mensajes a los usuarios a través de medios demográficos, basados en intereses y preferencias. Estas redes hacen un seguimiento de sus actividades en línea a lo largo del tiempo mediante la recopilación de información a través de medios automatizados, incluyendo el uso de cookies, registros de servidores web y otras tecnologías. Las redes utilizan esta información para mostrarle anuncios que pueden adaptarse a sus intereses individuales. La información que nuestras redes publicitarias pueden recopilar, incluye información sobre sus visitas a los sitios web que participan en las redes publicitarias pertinentes, como las páginas o anuncios que ve y las acciones que realiza en los sitios web. Esta recopilación de datos tiene lugar tanto en nuestros Servicios en línea como en los sitios web de terceros que participan en las redes publicitarias. Este proceso también nos ayuda a evaluar nuestros esfuerzos de marketing. Puede optar por no recibir publicidad dirigida de varias empresas visitando:

www.aboutads.info/choices, o

www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Tenga en cuenta que aunque se excluya, seguirá recibiendo anuncios, pero no se adaptarán a sus intereses específicos.

9. Enlaces a otros sitios web y medios sociales.

Nuestros Servicios en línea pueden ofrecer enlaces a sitios web de terceros que no son operados por Burger King Corporation. Si visita uno de estos sitios web vinculados, debe revisar la política de privacidad del sitio web, los términos y condiciones y otras políticas. No somos responsables de las políticas y prácticas de terceros.

Cualquier información que usted envíe a esos terceros está sujeta a su política de privacidad, términos y condiciones y otras políticas.

10. Seguridad de la información.

Burger King Corporation se compromete a tomar las medidas adecuadas para mantener segura la información personal. Tenemos en marcha procedimientos técnicos, administrativos y físicos diseñados para proteger la información personal de la pérdida, acceso, divulgación, uso, alteración o destrucción accidental, ilegal o no autorizada. Aunque nos esforzamos por salvaguardar nuestros sistemas de información, no se puede garantizar que ningún sitio web, aplicación móvil, sistema informático o transmisión de datos por Internet o cualquier otra red pública sea 100% seguro.

11. Retención de información personal.

Retenemos la información personal durante el período de tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Declaración de Privacidad y en las políticas de retención de registros de Burger King Corporation, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

12. Transferencias internacionales de datos.

Es posible que compartamos información sobre usted con empresas afiliadas en muchos países diferentes y que la transfiramos a países del mundo donde los vendedores o las empresas afiliadas de Burger King Corporation llevan a cabo negocios en relación con los usos identificados anteriormente y de acuerdo con esta Declaración de privacidad. Estos países pueden no tener el mismo nivel de protección legal de datos que el país en el cual usted proporcionó inicialmente la información.

12. Cambios en nuestra Declaración de Privacidad.

Podemos cambiar esta Declaración de Privacidad de vez en cuando. Si cambiamos la Declaración de privacidad, publicaremos la versión revisada aquí y cambiaremos la “Fecha de entrada en vigor” que aparece en la parte superior de esta Declaración. Le animamos a que compruebe aquí periódicamente la versión más actualizada de nuestra Declaración.

14. Nombres de las Partes.

A lo largo de esta declaración, “Burger King Corporation” se refiere a Industrias Turísticas de Honduras S.A. de C.V. (Grupo Intur)

15. Cómo contactarnos.