Category: vapiano

PRIVACY POLICY

For VAPIANO Diretto – digital order service

The VAP restaurants GmbH, Karl-Popper-Straße 2b/Top 9, 6. Stock, 1100 Vienna (hereinafter referred to as “VAPIANO” or “we”) and all participating restaurants undertake to protect the privacy of their visitors and users. The following data protection declaration describes which data we process associated with VAPIANO Diretto and how we use the relevant data to help our users and visitors use our web application (order.vapiano.at) (hereinafter referred to as “Services”) to offer even greater benefits. Please read the following provisions carefully so that you become aware of our data protection declaration.

Please note that VAPIANO involves MENU Technologies AG, Zählerweg 5, CH – 6301 Zug («MENU») as data processor as part of data processing and that it also processes your personal data for us as listed in this data protection declaration.

If you visit our website, e.g. to use our web application, the privacy policy of the website apply additionally.

VAPIANO reserves the right to change this privacy policy. If you have any questions about this data protection declaration, please contact us at info@vapiano.at.

1. DEFINITIONEN

“User” refers to a person who uses the applications and / or has registered and registered with VAPIANO for the use or potential use of the service.

“Participating restaurant” refers to restaurants run by VAPIANO or VAPIANO Franchisee, in which the digital order service VAPIANO Diretto can be used and you can order. These are solely responsible for the catering and restaurant services. „Personendaten“ are personal data iSd Art 4 Z 1 DSGVO.

2. GENERAL

VAPIANO never knowingly collects personal information from children under the age of 18. The applications are only intended for use by adults aged 18 and over. If you believe that your child under 18 years of age used the applications and thus provided us with personal data, please contact us at [insert]. We will then endeavour to delete the application account and the corresponding personal data.

The responsibility for the processed personal data is

VAP restaurants GmbH

VAPIANO, participating restaurants and other companies (e.g. MENU) may be involved in the processing of data that are related to activities via the applications and / or in connection with the services described in the data protection declaration. VAPIANO, the participating restaurants and any other companies act for the purposes stated in this data protection declaration and comply with the applicable data protection laws. Responsible always remains VAPIANO.

We collect and process personal data in different ways. The personal data is voluntarily provided by the user in the course of creating and / or changing the user profile, when interacting with or using the applications and / or the services and by email communication with support or other employees. For users of the applications and / or services, this includes in particular the following information: name, email address, password (encrypted), restaurant orders, user agent when logging in, IP address, credit card information (will not be saved by VAPIANO or MENU; see paragraph 3.4 below, comments on orders, business e-mail address, home and / or delivery address, hosted persons, occasion, signature, possibly collected and / or redeemed points VAPIANO, type of bonus for redeeming points. The data of the participating restaurants include the name, address, email address, password (encrypted), telephone number, VAT, currency, tip (if any), contact person and bank details. If you place an order via an application on a “self-order kiosk” or web-application without having registered or logged in, the orders placed will be processed by us and the participating restaurant will only receive the data for order processing (including order, payment details and at store location). The receipts are saved on our servers, i.e. those of MENU. The payment information is processed by the payment processor. The payment process is authorized by the payment processor and confirmed back to us, i.e. MENU. When ordering from a “self-order kiosk” with a login (if any) – provided that personal data is being processed – no more data is processed than when ordering via the other applications.

In detail, your order triggers a process in the participating restaurant, through which the participating restaurant, VAPIANO and the service provider MENU, using your personal data, e.g. your contact details, e.g. phone number, home and / or other delivery address (in case of orders to be delivered) and your order are informed accordingly. When your order is ready to be picked up at the counter, you will be informed either via SMS message (for orders placed via the web application). If the restaurant you are visiting works with guest localization, your table number or your location in the participating restaurant will also be determined by placed transmitters or antennas.

VAPIANO as the franchisor is the platform operator of the application and obtains your personal data, such as order data, telephone number, home and / or other delivery address and email address, and can use them for marketing purposes. The participating restaurants use the platform in their restaurants and receive your order and payment details for their respective restaurants to provide the desired catering and restaurant services. As a technology supplier, MENU provides the application platform and processes your personal data on behalf of VAPIANO. MENU provides VAPIANO within the application platform with functions that enable VAPIANO to communicate with you in a personalized form and to provide you with relevant information at the appropriate time.

Your personal data will be processed by MENU and saved by an external provider.

3. FOR WHAT PURPOSES WE PROCESS YOUR PERSONAL DATA?

3.1 TECHNICAL OPERATION AND FUNCTIONALITY OF THE WEBSITE AND APPLICATION

When you visit our website, e.g. to use our web application, your personal data, including technical data, such as your IP address, the websites you visit, the internet browser you use, the one you used beforehand and subsequently visited websites and the duration of the visit / session, so that we can guarantee the proper functioning of our website. In certain cases, the browser can also query your current location to optimize your user experience. This technical data enables us to manage the website, solve technical problems or improve access to certain areas of the website. This is how we ensure that you can (still) find the information provided on the website quickly and easily.

If you use our web application, we also process your personal data, including technical data, such as for example your IP address and your device type. We use this data to provide the services, to guarantee the functions of the application, to solve technical problems, to provide you with the correct and up-to-date version of the application and to further improve the functionality of the application.

The legal basis is Art. 6 Para. 1 lit. f GDPR (balancing interests, based on our legitimate interest in providing you with the functions of the website and the application) and Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR (contract initiation and contract fulfillment).

3.2 CUSTOMER SERVICE

When you register as a user, we collect your name, your email address, your password, your IP address and your device type as well as your credit card number and the expiry date of the card (see above).

We use your personal data and contact information to provide the services, for communication purposes relating to your orders and for announcements related to the services, such as when our services are temporarily unavailable due to maintenance work. We use your personal data and registration data to create and manage your VAPIANO account. We reserve the right to deactivate your account if we suspect that you are using our application to commit fraudulent or illegal acts or if you violate our terms of use.

The legal basis is Art. 6 Para. 1 lit. f GDPR (balancing of interests, based on our legitimate interest in providing you with the services of our customer service) and Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR (contract initiation and contract fulfillment).

3.3 AKTIVATION OF VAPIANO-APPLICATION

LOCATION INFORMATION

We collect and process location information, for example in participating restaurants or when you place an order via the applications, provided you have given us your prior consent. We use the relevant data to inform the relevant participating restaurant in which the respective order was placed so that the service staff can process the order accordingly.

The legal basis for processing the location information is your consent according Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR (contract initiation and contract fulfillment).

ORDERS

When you place an order via the application, we process in particular your first and / or last name, your order and possibly your telephone number and forward it to the participating restaurant so that the service staff is able to process your order accordingly and notify you once your order is ready for pick-up. If one of our restaurants serves the orders to the table, the table number or your location is also determined so that the service staff can serve your order accordingly to your table. If you have placed an order for delivery, your home and / or delivery address will also be processed in order to be able to deliver. If you collect points with your order, we will credit it to the points account we hold for you. If you redeem points with an (award) order, we also book this redemption in the points account we hold for you.

The legal basis for this is Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR (contract initiation and contract fulfillment).

3.4 PAYMENT PROCESSING

If you register as a user, your credit card data and data of other payment methods will be forwarded by MENU to a PCI-compliant payment processing provider and processed by the latter in order to process payments for orders placed by you via the applications. VAPIANO and MENU itself do not collect credit card information.

The legal basis for this is Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR (contract initiation and contract fulfillment).

3.5 MARKETING

If you give your consent, VAPIANO can use your contact information to send you general information about what’s new at VAPIANO. You can withdraw from this consent at any time with effect for the future and unsubscribe from these notifications at any time.

The legal basis for processing for marketing purposes is Art. 6 Para. 1 lit. a GDPR (consent).

3.6 COMPILATION OF ADMINISTRATIVE AND STATISTICAL DATA

VAPIANO and MENU use your personal data in an anonymous and aggregated form to monitor exactly which functions of the service are used the most, to analyse usage patterns and to determine where they offer their services and where they should focus. You can provide this information to third parties for industry analysis and statistical purposes.

3.7 COOKIES / GOOGLE ANALYTICS

VAPIANO uses cookies. Cookies are small text files that a website places on your computer or mobile device when you visit a page or website for the first time. Cookies help us to recognize your device the next time you visit the website. Cookies have different functions. With their help we can, for example, recall your attitudes and interests. Cookies can help us to analyze how well our website works or to adapt our content so that the relevant information is provided to you. Only the session ID is saved and transmitted in the cookies.

As far as GDPR is applicable, the legal basis for the processing of personal data using cookies is Art. 6 Para. 1 lit. f GDPR.

Most browsers can be set in the settings so that they no longer accept cookies or you will be notified when you receive a cookie. In most browsers you will find information on possible changes to your browser settings under the “Help” menu item. If you decide to deactivate and / or delete cookies in the future, you must take into account that some VAPIANO functions will then no longer be available to you.

As far as the GDPR is applicable, the legal basis for the processing of personal data using cookies is Art. 6 Para. 1 lit. f GDPR.

3.8 LEGAL BASIS FOR THE PROCESSING OF PERSONAL DATA

Insofar as we obtain the data subject’s consent for the processing of personal data, Art. 6 para. 1 lit. a (GDPR) applies as the legal basis for the processing of personal data.

When processing personal data, which is necessary for the performance of a contract to which the data subject is a party, Art. 6 para. 1 lit. b GDPR as the legal basis. This also applies to processing operations that are necessary to carry out pre-contractual measures.

Insofar as the processing of personal data is necessary to fulfil a legal obligation to which our company is subject, Art. 6 para. 1 lit. c GDPR as the legal basis.

In the event that vital interests of the data subject or another natural person require the processing of personal data, Art. 6 para. 1 lit. d GDPR serves as the legal basis.

If processing is necessary to safeguard the legitimate interests of our company or a third party and if the interests, fundamental rights and freedoms of the data subject do not outweigh the former interest, Art. 6 (1) lit. f GDPR as the legal basis for processing.

3.9 NO OBLIGATION TO PROVIDE PERSONAL DATA

You are not obliged to provide your personal data. Without your personal data, however, we cannot provide our special services to you, or only partially, through the applications.

4. RELEASE OF YOUR DATA BY US / TRANSMISSION IN THIRD COUNTRIES

We may use various third parties and external companies to enable or provide the services for us, process payments, provide customer support, provide location information to participating restaurants, provide marketing services, and provide website-related services (including maintenance services, database management, web analysis) and improving website functions) or to support us in analysing the use of our services. These third parties have access to your personal data and process it only on our behalf, in order to fulfil the tasks mentioned for us. This is in particular MENU, which operates the application and services for us.

For this purpose, your personal data can be transmitted to and processed in countries outside the EU, including countries (such as the USA) that do not have data protection laws comparable to the EU. We ensure in any case that appropriate guarantees according to Art 46 GDPR are present, for example standard contractual clauses are concluded.

VAPIANO discloses your personal data to the extent legally required or necessary for the establishment, exercise and defence of legal claims and legal procedures and, in an emergency, also data relating to security.

In addition, we transmit your necessary personal data, for billing purposes via the cash register system to the participating restaurant in which you would like to place an order.

5. YOUR RIGHTS

You can exercise your rights under applicable data protection laws by sending us an email at info@vapiano.at or contacting us at the address given in section 10. A copy of your ID card or passport must be enclosed for clear identification.

According to Article 15 GDPR, every data subject has a right to information. According to Article 16 GDPR, the data subject can request the correction of incorrect personal data. According to Article 17 GDPR, the data subject has the right to erasure or, according to Article 18, the right to restrict processing. Likewise, the person concerned can object to the processing of personal data relating to them under the conditions of Article 21 GDPR. According to Article 20 GDPR, the data subject has the right to data portability.

You have the right to withdraw your declaration of consent under data protection law at any time. Withdrawing consent does not affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal. In addition, you have a right to lodge a complaint with the competent data protection supervisory authority, which is the Data Protection Authority in Austria.

VAPIANO reserves the right to charge reasonable processing fees for providing relevant information in the event of unsubstantiated or excessive requests.

You can also change your personal data via your VAPIANO account and revoke the consent you have given.

6. Automated decision in individual cases including profiling

In connection with the provision of our services, you will not be subject to a decision based on automated processing in accordance with Article 22 GDPR. If we use such procedures in individual cases, you will be informed separately about them and your associated rights within the framework of the legal requirements.

Some of your data is processed automatically in order to evaluate certain personal aspects (profiling). In particular, their order behaviour for the promotion of products is analysed.

7. DATA STORAGE

Unless otherwise stated in this data protection declaration, we store your data until you delete your VAPIANO account. If you would like to delete your VAPIANO account or request that we no longer use your data in the future to provide services to you, please contact us at info@vapiano.at.

If these are not necessary to comply with legal obligations or to settle disputes, we will delete your personal data after deleting your account.

8. SAFETY

VAPIANO has taken appropriate technical and organizational security measures against the loss or unlawful processing of your personal data. For this purpose, your personal data will be securely stored in our database, i.e. the database of MENU. We use industry-standard, economically appropriate security measures, such as firewalls and SSL (Secure Socket Layers), and also physically secure the locations where the data is stored.

As effective as our security measures are, no security system is infallible. We cannot guarantee the security of our database, nor can we guarantee that the information you provide will not be intercepted when it is transmitted to us over the Internet. The transfer of your data to VAPIANO is always at your own risk. We recommend that you do not disclose your password to anyone.

9. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

We can update this privacy policy to reflect changes in our information and data processing practices. In the event of significant changes, we will inform you before the corresponding change takes effect by e-mail and via a message on our website. By continuing to use VAPIANO Diretto, you acknowledge and agree to the updated data protection declaration. We recommend that you visit this page regularly to find out about the latest innovations in our data protection measures.

10. CONTACT INFORMATION

VAP restaurants GmbH

Karl-Popper-Straße 2b/Top 9, 6. Stock

1100 Vienna

AUSTRIA

Telephone number: +43 1 526 348 100

E-Mail: info@vapiano.at

11. Information about your right to object in accordance with Article 21 GDPR

11.1 Right to object on a case-by-case basis

You have the right, for reasons that arise from your particular situation, at any time against the processing of your personal data, which is based on Article 6 (1) lit. e (data processing in the public interest) or lit. f (data processing based on a balance of interests), to object; this also applies to profiling based on these provisions.

If you file an objection, we will no longer process your personal data. Something else only applies if we can demonstrate compelling legitimate grounds for the processing that outweigh your interests, rights and freedoms or if the processing serves to assert, exercise or defend legal claims.

11.2 Recipient of an objection

The objection can be made informally with the subject “objection” stating your name, address and date of birth and should be addressed to: info@vapiano.at

 

Terms of Use

For VAPIANO Diretto – digital order service

PLEASE READ THESE TERMS OF USE CAREFULLY BEFORE DOWNLOADING OUR APPLICATIONS AND / OR USING OUR SERVICE.

1. Scope

1.1 These terms of use form the contractual basis between VAP restaurants GmbH (hereinafter referred to as “VAPIANO”) and the customer (you) for the use of the service and the applications (as defined below) and any associated services. In this context, orders can be placed via a web application on our website. VAPIANO can also send you coupons, which we generate in the back-end system and which we then send to you, for example, as push notifications. You can redeem these coupons on the web application (order.vapiano.at). VAPIANO provides these services exclusively on the basis of these terms of use.

1.2 The VAPIANO application is an order and payment service for the food, drinks and other services available from participating VAPIANO restaurants.

1.3 Each contracting party may, at its own discretion and without liability, terminate the contract described in these terms of use and all related services at any time without notice. In this case, VAPIANO can indicate the service, the application resp. restrict, suspend or suspend all or all of the services (including the availability of any data, databases or content) or access to the service or Refuse all or part of the services and block or delete all or part of the associated data, especially your user account. VAPIANO will announce this by notifying you on the website or by notifying you. VAPIANO can also ask you to change the version of these terms of use or the service, application or confirm his services with a click. In this case, you can only continue to use the service or the application if you agree to the changes. As this is a standardized offer, we cannot take into account process changes that you make. In the event that you propose changes to the terms of use yourself, they will in no case come into force without our prior written and proper confirmation.

1.4 We would like to point out that we use MENU Technologies AG (“MENU”) as an external service provider for the execution of orders and payment processing. However, you do not enter into a contractual relationship with MENU.

1.5 Incidentally, the collection and processing of personal data in connection with the service is carried out in accordance with our data protection declaration.

1.6 “User” refers to a person who uses the applications and / or has registered and registered with VAPIANO for the use or potential use of the service.

1.7 “Participating restaurants” refers to restaurants run by VAPIANO or VAPIANO Franchisee, in which the digital order service VAPIANO Diretto can be used and you can order. These are solely responsible for the catering and restaurant services.

2. Service

2.1

Via a web application on a website (order.vapiano.at) you can be given the opportunity in participating restaurants to call up location-specific restaurant menu information or other information for meals, drinks or other consumption and pay for it.

2.2 Your order triggers a process, which informs VAPIANO and its service provider MENU accordingly about your personal data, e.g. your contact details, e.g. phone number and your order informed. When your order is ready to be picked up at the counter, you will be informed either via SMS message (for orders placed via the web application). If the restaurant you are visiting works with guest localization, your table number or your location in the participating restaurant will also be determined by means of table number entry (mobile application). You hereby authorize VAPIANO to disclose and process your orders, personal data and in particular your location data to participating restaurants.

2.3 If VAPIANO does not run the respective participating restaurant, VAPIANO mediates as a service your order to the participating restaurant and settles this in the name and for the account of the participating restaurant or for the respective VAPIANO Franchisee. All brokering and billing services provided to you by VAPIANO via the applications, other services rendered and the applications are hereinafter referred to as the “Service”. The service is only offered for your private, non-commercial use. VAPIANO (as the franchisor at best) is the platform operator of the application and obtains your personal data, such as orders, telephone number, email address, possibly home and / or delivery address and can use them possibly for marketing purposes. The participating restaurants use the VAPIANO platform in their restaurants and receive your order and payment details for their respective restaurants. As a technology supplier, MENU provides the applications platform VAPIANO and can view your personal data. MENU provides VAPIANO within the applications platform with functions and integrations that enable VAPIANO to communicate with you in a personalized form and to provide you with relevant information at the appropriate time.

2.3 VAPIANO can enable you to order and pay for meals, drinks and other services available from VAPIANO FG via the applications based on these terms of use.

2.4 The catering services are provided by the participating restaurants in their own name and on their own account. The participating restaurants that are not run by VAPIANO do not act in any way for VAPIANO. In this regard, you enter into a contract with the participating restaurant, but not with VAPIANO.

2.5 VAPIANO does offer meals and drinks in the participating restaurants which are run by VAPIANO.

2.6 Furthermore, it is at the discretion of the participating restaurant to enter into a catering or other contract with you.

2.7 There is no obligation for you to use the service; VAPIANO is also not obliged to offer you the service or to provide the service successfully (in particular to place orders or settle payments).

2.8 The application serves as a platform to present the offer of VAPIANO and the participating restaurants and to enable you to place orders and make payments from your smartphone via a web application on a website. The catering and any other services (including ordering and payment; excluding agency and billing services) are therefore subject to an agreement between you and the participating restaurant. The agreement between you and the participating restaurant is not included in these terms of use and conditions apply that are agreed between you and the participating restaurant. The participating restaurant is solely responsible for this.

3. User account

3.1 In order for you to be able to use the service or the mobile application, in particular to place an order on the application provided by VAPIANO, you must first log in and create a user account. This is currently possible via the web application on the website (order.vapiano.at). When registering, you provide VAPIANO and therefore its service provider MENU personal data (including email, name and your credit card details (will not be saved with VAPIANO or MENU). After successfully registering with VAPIANO, you will receive a personal user account from VAPIANO, which you can access with a password of your choice.

3.2 User accounts are available to clearly identified and designated natural persons. VAPIANO stores your data in your user account. The user account combines information about you so that you and we can better understand and manage your rights and obligations as a user of VAPIANO.

3.3 A user account is not transferable.

3.4 You are not allowed to have more than one user account.

3.5 You guarantee that the information you provide to VAPIANO is correct, complete and current. In particular, you must truthfully provide your own name and, if necessary, a billing address for billing purposes.

3.6 You are required to keep your user information correct, complete and up to date at all times. Please use the update functions in your user account to update any changes. If your data is no longer correct, complete and up-to-date, communication with you (and in particular collecting payments) may no longer be possible due to outdated, incorrect or incomplete contact information or for other reasons (especially if the payment method is invalid or has expired), we may no longer be able to offer you a smooth processing of the service on the mobile application and it may be that you no longer have access to the service or can no longer use it or that VAPIANO cancels, suspends or discontinues it.

3.7 You are responsible for all activities on your user account and you are obliged to keep your username and password safe and confidential at all times.

3.8 VAPIANO is at any time entitled to check the information you provide and to refuse service or the use of the mobile application without stating any reason.

4. Cancellation of your user account

4.1 We reserve the right to cancel and delete your user account at any time, especially if we can no longer reach you via the email address specified in the user account.

5. Use of the service

5.1 In order to use the service or applications and create a user account, you must be 18 years or older. You assure that you are a capable individual to act, so that you can conclude a binding contract.

5.2 In particular, you commit yourself as follows:

• You will only use the service or applications for private, non-commercial purposes and will not pass it on to third parties;
• You will not allow or allow third parties to use your user account;
• You will not assign, transfer or otherwise make your user account available to another person;
• You will not use a third party user account;
• You will comply with all applicable laws when you use the service or applications and you will only use the service and applications for lawful purposes;
• You will not use the service or applications to cause trouble, annoyance or inconvenience;
• You will not interfere with the correct operation of the network;
• You will not try to damage the service or the applications in any way;
• You will keep the password for your user account or any identification that we provide to gain access to the service and the applications secure and confidential and keep it secret;
• You will provide us with any proof of your identity that we deem appropriate;
• You will not use the service or the applications with a non-compatible or non-approved device.

5.3 VAPIANO particularly reserves the right to immediately terminate the service and use of the applications if you do not meet all of the obligations set out above.

5.4 You are responsible for the proper installation and functioning of the applications on your devices and the data network access required to be able to use the service and the applications, as well as any costs that may arise from the use of the service and applications. While accessing and / or using the service and applications, data and connection fees and charges, e.g. from your mobile network provider, may be incurred, and you are solely responsible for paying them.

5.5 You are responsible for the procurement and updating of compatible hardware and devices, which are necessary for access to the service and the applications as well as their updates or for the corresponding use. VAPIANO does not guarantee that the service, the applications or parts of it will work on the respective hardware or the relevant devices. In addition, malfunctions and delays can occur in the services and the applications, which are caused by the use of the Internet and electronic communication means.

5.6 It is also your responsibility to check and ensure that you always have downloaded the correct applications for your device. This is particularly important when newer versions of the applications are published and VAPIANO is not obliged to maintain older versions or to ensure in any way that such older versions continue to work or are otherwise error-free. You should always update to the latest version of the applications, especially to be able to use new functions.

5.7 VAPIANO is particularly not liable if you do not have a working data network access or a compatible mobile device or if you download the wrong applications version to your mobile device. VAPIANO particularly reserves the right to cancel the service or cancel the availability of the applications if you use the service or the applications with an incompatible or impermissible device.

6. Payment

6.1 You are aware that costs will arise through the acceptance of any offerings of the participating restaurants by using the service or the applications.

6.2 The prices for the offerings of participating restaurants (e.g. meals, drinks) can usually be found in the applications. These are determined and made available by the participating restaurants and are changed and updated from time to time. It is your own responsibility to find out about the current prices of the corresponding offers from participating restaurants.

6.3 VAPIANO will charge you for meals, drinks or other goods displayed on behalf of the participating restaurant through the service or applications. Payment is processed via MENU. MENU will settle your payment with VAPIANO or with the VAPIANO operator/Franchisee of the participating restaurant by acting as a limited collection agent. The payments you make via the service or applications will be treated as if you made them directly to the participating restaurant. All prices are payable immediately.

6.4 You agree that you will pay for all meals, drinks and other goods (including any taxes and late fees, if any, that are associated with your account) that you order from a participating restaurant and that VAPIANO, i.e. [Name of payment processor] will charge your credit card or other payment method you specified when you registered with the service or the applications. You are responsible for the provision of a valid credit card or other payment method and the timely payment of all costs to VAPIANO resp. [Name of payment provider].

6.5 VAPIANO uses an external payment processor (the “Payment Processor”) via MENU to connect your credit card to the applications and service. The processing of payments or credit, if applicable, in connection with your use of the applications and the service is subject to the terms and conditions and the data protection guidelines of the payment processor and your credit card issuer in addition to these terms of use. VAPIANO is not responsible for any errors made by the payment processor or the credit card issuer. In connection with your use of the services, VAPIANO obtains certain transaction details, which VAPIANO will only use in accordance with the data protection declaration.

7. License and restrictions

7.1 If you fully comply with these terms of use, VAPIANO grants you a restricted, non-exclusive, non-sublicensable, revocable and non-transferable sublicense to: (i) access the applications and use it on your own device in connection with the use of the service to use; and (ii) access all content, information and associated materials made available via the applications and to use them privately and non-commercially. MENU and the licensors of MENU reserve all rights not expressly granted herein.

7.2 You are not permitted to: (i) remove references to copyrights, trademarks or other property rights from the relevant part of the applications; (ii) reproduce, modify, create, distribute, license, rent, sell, resell, transfer, transmit, make public or otherwise use the applications without the express consent of MENU to stream, broadcast or otherwise exploit; (iii) to decompile, reverse engineer or disassemble the applications, unless and to the extent permitted by law; (iv) to link, frame or mirror a part of the applications; (v) to develop or install programs or scripts with the aim of scraping, indexing, surveying or other data mining or to unduly restrict or hinder the operation or function of aspects of the applications; or (vi) attempt to gain or interfere with unauthorized access to any part of the applications and the systems or networks connected to it.

7.3 The service and the applications as well as all rights to it exclusively belong to MENU or the licensors of MENU and remain with them.

7.4 Neither these Terms of Use nor the use of the Service grant you any rights: (i) to or in relation to the Service or Applications, except for the limited license granted above; or (ii) to the use of or reference to MENU’s or VAPIANO’s company names, logos, brands, other trademarks, or those of MENU or VAPIANO’s licensors.

7.5 The service or applications can be made accessible or used in connection with or in connection with services and / or content from third parties (including advertising). You acknowledge that other terms of use and privacy policies may apply. VAPIANO is not responsible or liable for any goods, services or content from third parties.

8. User content

8.1 VAPIANO may, at its sole discretion, allow you to submit, upload, publish, or upload text, audio and / or image content and information from time to time, or otherwise be available through the applications for VAPIANO, MENU, and / or other users to make, such as comments and feedback on the hospitality services, meals and drinks or other menu offers or services, the service, support requests and the submission of contributions (“user content”). As a matter of principle, you remain the owner of all user content submitted or otherwise made available.

8.2 However, you grant VAPIANO and MENU a worldwide, unlimited in time and content, irrevocable, transferable, sublicensable and free license to all user content, in particular for their use, reproduction, distribution, modification, publication, availability, public performance or other use in all Formats and across all sales opportunities, regardless of whether they already exist and / or are known or only arise or become known later.

8.3 You ensure and are responsible that: (i) you are either the sole and exclusive owner of all user content or have all the rights, licenses, consents and exemptions required to provide user content under the above license to VAPIANO and MENU; and (ii) neither the user content nor its transmission, uploading, publication or other disclosure, nor the use of the user content by VAPIANO and / or MENU violate the rights of third parties in intellectual property or other rights of third parties, publication rights or personal or data protection rights of third parties or disregard or violate applicable laws or regulations.

8.4 You agree not to post, transmit, upload, communicate, publish, or make available any user content that is offensive, defamatory, mean, violent, obscene, pornographic, otherwise objectionable or unlawful, whatever by VAPIANO and / or MENU is decided at its own discretion; this is irrespective of whether the user content is protected by law or not. VAPIANO and MENU have the right, without notice to you, to review, monitor and remove user content at its sole discretion. However, there is no obligation to check, monitor or remove user content.

9. Indemnification

9.1 You undertake to indemnify and hold VAPIANO, MENU, its subsidiaries, VAPIANO Franchisee, participating restaurants, licensors as well as organs, managing directors, employees and contractors harmless against all claims, claims, costs, damages, losses, liability claims (including attorney fees and – costs) arising out of or in connection with your violation or your violation of any provision of these terms of use or any applicable legal provisions, your violation of third party rights, including the participating restaurants, VAPIANO, MENU or otherwise from or in connection with your Use of the service and / or the applications result.

10. Disclaimer and warranty

10.1 Any guarantee of VAPIANO, in particular for the service and the applications, is hereby, to the extent permitted by law, excluded. VAPIANO makes no assurances regarding the applications and the service and makes no guarantee in this regard and gives no guarantee.

10.3 The service is provided to “AS IS” and “AS AVAILABLE”.

10.4 In particular, VAPIANO cannot guarantee that the website, its content, the service and / or the applications are free of errors, defects, malware and viruses or that the website and / or the applications are correct, updated and error-free.

10.5 Furthermore, VAPIANO in particular makes no representations and gives no guarantee that the service will not be interrupted or is otherwise error-free, and no guarantee regarding the reliability, quality, suitability or availability of the service and the application or other services in connection with the Service and the application. Temporary interruptions or errors can arise and the service or. the application may be subject to restrictions, malfunctions, delays or other problems.

11. Disclaimer and limitations of liability

11.1 VAPIANO is only liable for damage caused by deliberate intent or gross negligence.

11.2 VAPIANO is in particular not liable for any damage resulting from the use (or inability to use) of the website or the applications or the service, including caused by malware, viruses or any errors or incompleteness of the information or the website or applications damage.

11.3 VAPIANO is not liable for damage or claims for damages by third parties.

11.4 These disclaimers and limitations also apply to VAPIANO ‘s assistants, their agents and deputies.

12. Applicable law and other provisions

12.1 These terms of use are subject to Austrian law, to the exclusion of any references to other legal systems; the application of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods is excluded. Regardless of this choice of law, those provisions remain applicable to contracts with consumers from which no deviations may be made by agreement under the law that would apply without the choice of law.

12.2 Should provisions of these terms of use or the contract be invalid or ineffective, the effectiveness of the other provisions and the terms of use respectively. of the contract otherwise not affected. To the extent permitted by law, the void or ineffective provisions will be replaced by provisions that come as close as possible to their economic purpose.

12.3 You may not transfer your rights and obligations from these terms of use to a third party without the prior express written consent of VAPIANO.

12.4 VAPIANO can send you, in particular about the service or the applications, by general notification or by email to your email address stored in the user account information of VAPIANO or by means of written communication by regular mail to your in the user account information of VAPIANO saved address message.

 

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Für VAPIANO Diretto – Digitaler Bestellservice

BITTE LESEN SIE DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN AUFMERKSAM DURCH, BEVOR SIE UNSERE APPLIKATION HERUNTERLADEN UND/ODER UNSEREN SERVICE NUTZEN.

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Nutzungsbedingungen stellen die vertragliche Grundlage zwischen der VAP restaurants GmbH («nachfolgend VAPIANO») und dem Kunden (Ihnen) für die Nutzung des Service und der Applikation (wie nachfolgend definiert), und allfälliger damit verbundener Dienstleistungen dar. In diesem Rahmen können Bestellungen über die Webapplikation auf unserer Webseite aufgegeben werden. Ferner kann Ihnen VAPIANO Coupons zustellen, welche wir im Backend-System generieren und welche wir Ihnen dann bspw. als Push-Nachrichten zustellen. Sie können diese Coupons auf der Webapplikation (order.vapiano.at) einlösen. VAPIANO erbringt diese Leistungen ausschließlich auf der Grundlage dieser Nutzungsbedingungen.

1.2 Die VAPIANO Web-Applikation ist ein Bestell- und Bezahl-Service der bei teilnehmenden VAPIANO-Restaurants erhältlichen Speisen, Getränke und anderen Leistungen.

1.3 Jede Vertragspartei kann nach eigenem Ermessen und ohne Haftung den in diesen Nutzungsbedingungen beschriebenen Vertrag und alle damit verbundenen Leistungen jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen. VAPIANO kann in diesem Fall den Service, die Applikation resp. sämtliche Leistungen ganz oder teilweise einschränken, einstellen oder aussetzen (einschließlich die Verfügbarkeit jeglicher Daten, Datenbanken oder Inhalte) oder den Zugriff auf den Service resp. sämtliche Leistungen ganz oder teilweise verweigern und die damit verbundenen Daten, insbesondere auch Ihr Benutzerkonto ganz oder teilweise sperren oder löschen. VAPIANO wird dies durch eine Mitteilung auf der Webseite oder durch eine Mitteilung an Sie ankündigen. VAPIANO kann Sie außerdem bitten, eine geänderte Version dieser Nutzungsbedingungen bzw. eine geänderte Version des Service, der Applikation resp. seiner Leistungen per Klick zu bestätigen. In diesem Fall können Sie den Service oder die Applikation nur dann weiterhin benutzen, wenn Sie mit den Änderungen einverstanden sind. Da es sich um ein standardisiertes Angebot handelt, können wir Prozessänderungen, die Sie vorbringen, nicht berücksichtigen. Für den Fall, dass Sie selber Änderungen an den Nutzungsbedingungen vorschlagen, werden diese auf keinen Fall in Kraft treten, ohne dass wir diese Ihnen gegenüber vorab schriftlich und ordnungsgemäß bestätigt haben.

1.4 Wir weisen Sie darauf hin, dass wir für die Durchführung von Bestellungen und die Zahlungsabwicklung die MENU Technologies AG («MENU») als externe Dienstleisterin beiziehen. Sie gehen indessen kein Vertragsverhältnis mit MENU ein.

1.5 Die Erhebung und Bearbeitung von Personendaten in Verbindung mit dem Service erfolgt im Übrigen gemäß unserer Datenschutzerklärung.

1.6 „Nutzer“ bezieht sich auf eine Person, die die Applikationen nutzt und/oder sich bei VAPIANO zur Nutzung oder potenziellen Nutzung des Dienstes angemeldet und registriert hat.

1.7 „Teilnehmende Restaurants“ sind von VAPIANO oder von VAPIANO-Franchisenehmern betriebene Restaurants, in welchen der digitale Bestellservice VAPIANO Diretto genutzt werden kann und bei denen Sie bestellen. Diese tragen die alleinige Verantwortung für die Gastronomie- und Restaurantleistungen.

2. Service

2.1 Es kann Ihnen über eine Webapplikation auf einer Webseite (order.vapiano.at) die Möglichkeit gegeben werden, in Teilnehmenden Restaurants standortspezifische Restaurantmenüinformationen oder andere Informationen abzurufen, über die Applikation Bestellungen für Mahlzeiten, Getränke oder sonstigen Konsum aufzugeben und diese zu bezahlen.

2.2 Ihre Bestellung löst einen Prozess aus, welcher VAPIANO und seinen Dienstleister MENU entsprechend über Ihre persönlichen Daten, bspw. ihre Kontaktdaten, wie z.B. Telefonnummer und ihre Bestellung informiert. Wenn Ihre Bestellung zum Abholen an der Theke bereit steht, werden Sie über SMS Nachricht (bei Bestellungen, die über die Web-App aufgegeben wurden) darüber informiert. Sofern das von Ihnen besuchte Restaurant mit Gäste Lokalisierung arbeitet, wird auch Ihre Tischnummer, bzw. Ihr Standort im Teilnehmenden Restaurant mittels Tischnummerneingabe (mobile App) vermerkt. Sie ermächtigen VAPIANO hiermit, Ihre Bestellungen, persönlichen Daten sowie insbesondere Ihre Standortdaten an Teilnehmende Restaurants bekannt zu geben und zu bearbeiten.

2.3 Sofern VAPIANO das jeweils Teilnehmende Restaurant nicht selbst betreibt, vermittelt VAPIANO als Service u.a. Ihre Bestellung an das Teilnehmende Restaurant und rechnet diese im Namen und für Rechnung des Teilnehmenden Restaurants bzw. des dieses betreibenden VAPIANO-Franchisenehmers ab. Alle Ihnen von VAPIANO über die Applikation bereitgestellten Vermittlungs- und Abrechnungsdienste, andere erbrachte Dienstleistungen sowie die Applikation werden nachfolgend als der “Service” bezeichnet. Der Service wird nur zu Ihrer privaten, nicht-gewerblichen Nutzung angeboten. VAPIANO (allenfalls als Franchisegeber) ist der Plattformbetreiber der Applikation und erlangt Ihre persönlichen Daten, wie z.B. Bestellungen, Telefonnummer, Email Adresse, allenfalls Heim- und/oder Lieferadresse und kann diese uU zu Marketingzwecken verwenden. Die Teilnehmenden Restaurants verwenden die VAPIANO Plattform in ihren Restaurants und erhalten Ihre Bestell- und Bezahldaten für ihre jeweiligen Restaurants. MENU stellt als Technologielieferant die Applikationsplattform VAPIANO zur Verfügung und kann Ihre persönlichen Daten einsehen. MENU stellt VAPIANO innerhalb der Applikationsplattform Funktionen und Integrationen zur Verfügung, die es VAPIANO ermöglichen, mit Ihnen in personalisierter Form zu kommunizieren und Ihnen relevante Informationen zur passenden Zeit zur Verfügung zu stellen.

2.3 VAPIANO kann es Ihnen ermöglichen, über die Applikation auf Grundlage dieser Nutzungsbedingungen erhältliche Speisen, Getränke und anderen Leistungen zu bestellen und zu bezahlen.

2.4 Die Bewirtungsleistungen werden von den Teilnehmenden Restaurants in eigenem Namen und auf eigene Rechnung erbracht. Die nicht von VAPIANO betriebenen Teilnehmenden Restaurants handeln in keiner Weise für VAPIANO. Sie gehen diesbezüglich einen Vertrag mit dem Teilnehmenden Restaurant, nicht jedoch mit VAPIANO ein.

2.5 In von VAPIANO betriebenen Teilnehmenden Restaurants bietet VAPIANO selbst Mahlzeiten und Getränke an.

2.6 Stets liegt es im Ermessen des Teilnehmenden Restaurants, mit Ihnen einen Bewirtungs- oder anderen Vertrag abzuschließen oder nicht.

2.7 Sie sind nicht verpflichtet, den Service zu nutzen; VAPIANO ist ebenfalls nicht verpflichtet, Ihnen den Service anzubieten oder erfolgreich den Service zu erbringen (insbesondere Bestellungen zu vermitteln oder Zahlungen abzurechnen).

2.8 Die Applikation dient als Plattform, um das Angebot von VAPIANO bzw. den Teilnehmenden Restaurants darzustellen und es Ihnen zu ermöglichen, Bestellungen aufzugeben und die Zahlung von Ihrem Smartphone über eine Webapplikation direkt durchzuführen. Die Bewirtungs- und allfälligen anderen Leistungen (inkl. Bestellung und Bezahlung; ausgenommen Vermittlungs- und Abrechnungsdienste) unterliegen daher einer Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Teilnehmenden Restaurant. Die Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Teilnehmenden Restaurant ist in diesen Nutzungsbedingungen nicht enthalten und es gelten Bedingungen, die zwischen Ihnen und dem Teilnehmenden Restaurant vereinbart werden. Hierfür ist einzig das jeweilige Teilnehmende Restaurant verantwortlich.

3. Benutzerkonto

3.1 Damit Sie den Service oder die Applikation nutzen können, insbesondere auf der von VAPIANO bereitgestellten Applikation eine Bestellung aufgeben können, müssen Sie sich erst anmelden und ein Benutzerkonto erstellen. Dies ist derzeit über die Webapplikation auf einer Webseite (order.vapiano.at) möglich. Bei der Anmeldung stellen Sie VAPIANO und damit deren Dienstleisterin MENU personenbezogene Daten (u.a. E-Mail, Namen und Ihre Kreditkartendaten (werden nicht bei VAPIANO oder MENU gespeichert) zur Verfügung. Nach erfolgreicher Anmeldung bei VAPIANO, erhalten Sie von VAPIANO ein persönliches Benutzerkonto, welches für Sie mit einem Passwort Ihrer Wahl zugänglich ist.

3.2 Benutzerkonten stehen jeweils konkret bezeichneten natürlichen Personen zu. VAPIANO speichert Ihre Daten in Ihrem Benutzerkonto. Das Benutzerkonto kombiniert Informationen über Sie, damit Sie und wir Ihre Rechte und Pflichten als Benutzer von VAPIANO besser verstehen und verwalten können.

3.3 Ein Benutzerkonto ist nicht übertragbar.

3.4 Sie dürfen nicht mehr als ein Benutzerkonto haben.

3.5 Sie garantieren, dass die von Ihnen gegenüber VAPIANO angegebenen Informationen jeweils korrekt, vollständig und aktuell sind. Sie müssen insbesondere ihren eigenen Namen und allenfalls eine Rechnungsadresse für Zwecke der Rechnungsstellung wahrheitsgetreu angeben.

3.6 Sie sind dazu verpflichtet, Ihre Benutzerinformationen auf dem neuesten Stand und jederzeit korrekt, vollständig und aktuell zu halten. Bitte verwenden Sie die Update-Funktionen in Ihrem Benutzerkonto, um allfällige Änderungen nachzuführen. Falls Ihre Daten nicht mehr korrekt, vollständig und aktuell sind, die Kommunikation mit Ihnen (und insbesondere das Einholen von Zahlungen) wegen veralteter, falscher oder unvollständiger Kontaktinformationen oder aus anderen Gründen nicht möglich sein sollte (insbesondere wenn die Zahlungsmethode ungültig oder abgelaufen ist), sind wir unter Umständen nicht mehr in der Lage, Ihnen eine reibungslose Abwicklung des Service und der Applikation anzubieten und es kann insbesondere sein, dass Sie nicht mehr Zugriff auf den Service erhalten resp. diesen nicht mehr nutzen können oder dass VAPIANO diesen kündigt, aussetzt oder einstellt.

3.7 Sie sind für alle Aktivitäten auf Ihrem Benutzerkonto verantwortlich und Sie sind verpflichtet, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort jederzeit sicher zu verwahren und geheim zu halten.

3.8 VAPIANO ist jederzeit berechtigt, die von Ihnen bereitgestellten Informationen zu überprüfen und den Service oder die Nutzung der Applikation ohne Angabe von Gründen zu verweigern.

4. Stornierung Ihres Benutzerkontos

4.1 Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Benutzerkonto jederzeit zu kündigen und zu löschen, insbesondere wenn wir Sie nicht mehr über die im Benutzerkonto angegebene E-Mail-Adresse erreichen.

5. Nutzung des Service

5.1 Um den Service oder die Applikation nutzen und ein Benutzerkonto erstellen zu können, müssen Sie 18 Jahre oder älter sein. Sie sichern zu, dass es sich bei Ihnen um eine handlungsfähige Einzelperson handelt, so dass Sie einen bindenden Vertrag abschließen können.

5.2 Insbesondere verpflichten Sie sich wie folgt:

• Sie werden den Service oder die Applikation nur für private, nicht-gewerbliche Zwecke nutzen und diesen/diese nicht an Dritte weitergeben;
• Sie werden keinen Dritten erlauben oder ermöglichen, Ihr Benutzerkonto zu nutzen;
• Sie werden Ihr Benutzerkonto nicht an eine andere Person abtreten, übertragen oder auf andere Weise zugänglich machen;
• Sie werden kein Benutzerkonto eines Dritten verwenden;
• Sie werden sämtliche anwendbaren Gesetze einhalten, wenn Sie den Service oder die Applikation nutzen und Sie werden den Service und die Applikation nur für rechtmäßige Zwecke nutzen;
• Sie werden den Service oder die Applikation nicht nutzen, um Ärger, Belästigungen oder Unannehmlichkeiten zu verursachen;
• Sie werden den korrekten Betrieb des Netzwerks nicht beeinträchtigen;
• Sie werden nicht versuchen, den Service oder die Applikation in irgendeiner Weise zu schädigen;
• Sie werden das Kennwort für Ihr Benutzerkonto oder jegliche Identifikation, die wir Ihnen bereitstellen, um Zugang zum Service und zur Applikation zu bekommen, sicher und vertraulich aufbewahren und geheim halten;
• Sie werden uns jeglichen Nachweis zu Ihrer Identität, den wir für angemessen erachten, liefern;
• Sie werden weder den Service noch die Applikation mit einem nicht-kompatiblen oder nicht zugelassen-Gerät nutzen.

5.3 VAPIANO behält sich insbesondere das Recht vor, den Service und die Nutzung der Applikation unmittelbar zu beenden, wenn Sie nicht alle oben dargelegten Verpflichtungen einhalten.

5.4 Sie sind selbst für die Einrichtung und das Funktionieren des für die Nutzung des Service und der Applikation allenfalls erforderlichen Datennetzwerkzugangs sowie die daraus allenfalls entstehenden Kosten verantwortlich. Während des Zugriffs auf und/oder der Nutzung des Service und der Applikation können Daten- sowie Verbindungsentgelte und -gebühren bspw. Ihres mobilen Netzwerkanbieters anfallen, für deren Entrichtung Sie allein verantwortlich sind.

5.5 Sie sind selbst für die Beschaffung und Aktualisierung der kompatiblen Hardware und Geräte verantwortlich, die allenfalls für den Zugriff auf den Service und die Applikation sowie deren Aktualisierungen bzw. für die entsprechende Nutzung erforderlich sind. VAPIANO übernimmt keine Garantie dafür, dass der Service, die Applikation oder Teile davon auf der jeweiligen Hardware bzw. den betreffenden Geräten funktionieren. Außerdem können bei den Services und der Applikation Störungen und Verzögerungen auftreten, die durch die Nutzung von Internet und elektronischen Kommunikationsmitteln bedingt sind.

5.6 Es liegt ferner in Ihrer Verantwortung zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie die korrekte Applikation für Ihr Gerät heruntergeladen haben. VAPIANO ist insbesondere bei Veröffentlichung neuerer Versionen der Applikation u.a. auch nicht verpflichtet, ältere Versionen zu erhalten oder in irgendeiner Weise sicherzustellen, dass diese weiterhin funktionieren oder sonst wie fehlerfrei sind. Sie sollten immer auf die neuste Version der Applikation aktualisieren, insbesondere um von neuen Funktionen Gebrauch machen zu können.

5.7 VAPIANO haftet insbesondere nicht, wenn Sie über keinen funktionierenden Datennetzwerkzugang oder kein kompatibles Mobilgerät verfügen oder wenn Sie die falsche Applikationsversion für Ihr Mobilgerät herunterladen. VAPIANO behält sich insbesondere das Recht vor, den Service resp. die Nutzung der Applikation zu beenden, wenn Sie den Service oder die Applikation mit einem nicht kompatiblen oder unzulässigen Gerät nutzen.

6. Bezahlung

6.1 Sie sind sich bewusst, dass Ihnen für die Inanspruchnahme der Angebote der Teilnehmenden Restaurants über den Service resp. die Applikation Kosten entstehen.

6.2 Die Preise für die Angebote von Teilnehmenden Restaurants (z.B. Mahlzeiten, Getränke), finden Sie in der Regel über die Applikation. Diese werden von den Teilnehmenden Restaurants festgelegt und von Zeit zu Zeit geändert und aktualisiert. Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung, sich über die aktuellen Preise der entsprechenden Angebote von Teilnehmenden Restaurants zu informieren.

6.3 VAPIANO wird Ihnen die vom Teilnehmenden Restaurant für die von Ihnen über die Applikation resp. den Service bestellten Mahlzeiten und Getränke oder sonstigen Angebote oder Leistungen in dessen Namen in Rechnung stellen. Die Zahlung wird über MENU abgewickelt. MENU verrechnet Ihre Zahlung mit VAPIANO bzw. dem Betreiber/Franchisenehmer des Teilnehmenden Restaurants, indem es als eingeschränkter Inkassobevollmächtigter desselben fungiert. Die auf diese Weise von Ihnen getätigten Zahlungen werden so behandelt, als hätten Sie diese direkt an das Teilnehmende Restaurant geleistet. Alle Preise sind unverzüglich zahlbar.

6.4 Sie sind damit einverstanden, dass Sie für alle von Ihnen bestellten Mahlzeiten, Getränke und sonstigen Waren, die Sie bei einem Teilnehmenden Restaurant bestellen, bezahlen werden und dass VAPIANO resp. MENU Ihre Kreditkarte, wie bei Ihrer Anmeldung für Ihre Bestellungen von Mahlzeiten und Getränken oder sonstigen Waren oder Leistungen (inklusive jegliche Steuern und Verzugsgebühren, falls zutreffend, die im Zusammenhang mit Ihrem Konto anfallen) von Ihnen angegeben, belasten wird. Sie sind für die rechtzeitige Bezahlung aller Kosten und die Bereitstellung einer gültigen Kreditkarte zur jederzeitigen Zahlung aller Kosten an VAPIANO resp. MENU verantwortlich.

6.5 VAPIANO nutzt über MENU einen externen Zahlungsabwickler (der “Zahlungsabwickler”), um Ihre Kreditkarte mit der Applikation und dem Service zu verbinden. Die Verarbeitung von Zahlungen oder Guthaben, falls zutreffend, im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Applikation und dem Service unterliegt in Ergänzung zu diesen Nutzungsbedingungen den Geschäftsbedingungen und den Datenschutzrichtlinien des Zahlungsabwicklers und Ihres Kreditkarten-Ausstellers. VAPIANO ist nicht verantwortlich für jegliche Fehler des Zahlungsabwicklers oder des Kreditkarten-Ausstellers. Im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienstleistungen erlangt VAPIANO bestimmte Transaktionsdetails, die VAPIANO ausschließlich in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung nutzen wird.

7. Lizenz und Einschränkungen

7.1 Sofern Sie diese Nutzungsbedingungen vollumfänglich einhalten, gewährt VAPIANO Ihnen eine eingeschränkte, nicht-ausschließliche, nicht-unterlizenzierbare, widerrufliche und nicht-übertragbare Unterlizenz: (i) auf die Applikation zuzugreifen und sie auf Ihrem eigenen Gerät in Verbindung mit der Nutzung des Service zu nutzen; und (ii) auf alle über die Applikation verfügbar gemachten Inhalte, Informationen und dazugehörigen Materialien zuzugreifen und diese privat und nicht-gewerblich zu nutzen. Alle hierin nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben MENU und den Lizenzgebern von MENU vorbehalten.

7.2 Es ist Ihnen nicht gestattet: (i) Hinweise auf Urheberrechte-, Marken oder sonstige Eigentumsrechte vom jeweiligen Teil der Applikation zu entfernen; (ii) ohne die ausdrückliche Genehmigung von MENU die Applikation zu reproduzieren, zu verändern, Werke zweiter Hand daraus zu erstellen, zu vertreiben, zu lizenzieren, zu vermieten, zu verkaufen, wiederzuverkaufen, zu übertragen, öffentlich wahrnehmbar zu machen oder aufzuführen, zu übermitteln, zu streamen, zu senden oder auf sonstige Weise zu verwerten; (iii) die Applikation, außer wenn und soweit es gesetzlich zulässig ist, zu dekompilieren, rückzuentwickeln oder zu disassemblieren; (iv) in Bezug auf einen Teil der Applikation einen Link zu setzen, sie zu framen oder zu spiegeln; (v) Programme oder Scripts mit dem Ziel des Scrapings, Indexierens, Surveyings oder sonstigem Data Mining zu entwickeln oder zu installieren oder den Betrieb bzw. die Funktion von Aspekten der Applikation ungebührlich einzuschränken oder zu behindern; oder (vi) zu versuchen, unbefugten Zugriff auf einen Teil der Applikation und der damit verbundenen Systeme oder Netzwerke zu erlangen oder diese zu beeinträchtigen.

7.3 Der Service und die Applikation sowie alle Rechte daran sollen MENU oder den Lizenzgebern von MENU gehören und diesen verbleiben.

7.4 Weder durch diese Nutzungsbedingungen noch durch die Inanspruchnahme des Service werden Ihnen irgendwelche Rechte gewährt: (i) an oder in Bezug auf den Service oder die Applikation, mit Ausnahme der oben gewährten eingeschränkten Lizenz; oder (ii) für die Nutzung von oder die Bezugnahme auf MENU’s oder VAPIANO’s Firmennamen, Logos, Marken, anderen Kennzeichen, oder denen der Lizenzgeber von MENU oder VAPIANO.

7.5 Der Service oder die Applikation können allenfalls in Verbindung oder im Zusammenhang mit Leistungen und/oder Inhalten von Dritten (einschließlich Werbung) zugänglich gemacht oder genutzt werden. Sie anerkennen, dass diesbezüglich andere Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen zur Anwendung gelangen können. VAPIANO ist nicht für irgendwelche Waren, Leistungen oder Inhalte von Dritten verantwortlich oder haftbar.

8. Benutzerinhalte

8.1 VAPIANO kann es Ihnen nach alleinigem Ermessen erlauben, ab und zu Text-, Audio- und/oder Bildinhalte und Informationen einzureichen, hochzuladen, zu veröffentlichen oder auf sonstige Weise über die Applikationen für VAPIANO, MENU und/oder andere Nutzer verfügbar zu machen, wie bspw. Kommentare und Feedback zu den Bewirtungsleistungen, den Mahlzeiten und Getränken oder sonstigen Menüangeboten oder Leistungen, dem Service, Supportanfragen und die Einsendung von Beiträgen („Benutzerinhalte“). Sie bleiben grundsätzlich Inhaber aller von Ihnen eingereichten oder anderweitig zur Verfügung gestellten Benutzerinhalte.

8.2 Sie erteilen VAPIANO sowie MENU jedoch eine weltweite, zeitlich und inhaltlich unbeschränkte, unwiderrufliche, übertragbare, unterlizenzierbare und kostenlose Lizenz an allen Benutzerinhalten, insbesondere zu deren Nutzung, Vervielfältigung, Vertrieb, Änderung, Veröffentlichung, Verfügbarmachung, öffentlichen Aufführung oder anderweitigen Verwendung in sämtlichen Formaten und über alle Vertriebsmöglichkeiten, unabhängig davon, ob diese bereits bestehen und/oder bekannt sind oder erst später entstehen oder bekannt werden.

8.3 Sie sorgen dafür und sind dafür verantwortlich, dass: (i) Sie entweder der alleinige und ausschließliche Inhaber aller Benutzerinhalte sind oder über sämtliche Rechte, Lizenzen, Einwilligungen und Freistellungen verfügen, welche erforderlich sind, um VAPIANO sowie MENU die oben genannte Lizenz an den Benutzerinhalten zu erteilen; und (ii) weder die Benutzerinhalte noch deren Übermittlung, Hochladen, Veröffentlichung oder sonstige Verfügbarmachung, noch die Nutzung der Benutzerinhalte durch VAPIANO und/oder MENU die Rechte Dritter an geistigem Eigentum oder andere Rechte Dritter, Veröffentlichungsrechte oder Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte Dritter verletzen oder missachten oder einen Verstoß gegen einschlägige Gesetze oder Vorschriften darstellen könnte.

8.4 Sie verpflichten sich, keine Benutzerinhalte einzustellen, zu übermitteln, hochzuladen, mitzuteilen, zu veröffentlichen oder verfügbar zu machen die beleidigend, verleumderisch, gemein, gewalttätig, obszön, pornografisch, auf sonstige Weise anstößig oder rechtswidrig sind, was von VAPIANO und/oder MENU nach eigenem Ermessen entschieden wird; dies ist unabhängig davon, ob der Benutzerinhalt gesetzlich geschützt ist oder nicht. VAPIANO und MENU haben das Recht, ohne Mitteilung an Sie Benutzerinhalte nach alleinigem Ermessen zu prüfen, zu überwachen und zu entfernen. Eine Pflicht zur Prüfung, Überwachung oder zum Entfernen von Benutzerinhalten besteht indessen nicht.

9. Schadloshaltung

9.1 Sie verpflichten sich, VAPIANO, MENU, deren Tochtergesellschaften, VAPIANO Franchisenehmer, Teilnehmende Restaurants, Lizenzgeber sowie Organe, Geschäftsführer, Mitarbeiter und Auftragnehmer freizustellen und schadlos zu halten gegenüber allen Forderungen, Ansprüchen, Kosten, Schäden, Verlusten, Haftungsansprüchen (inklusive Anwaltsgebühren und -kosten), die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Verletzung oder Ihrem Verstoß gegen irgendeine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen oder jegliche anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, Ihrer Verletzung von Rechten Dritter, einschließlich der Teilnehmenden Restaurants, VAPIANO, MENU oder anderweitig aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Service und/oder der Applikation ergeben.

10. Ausschluss von Zusicherungen und Gewährleistung

10.1 Jegliche Gewährleistung von VAPIANO, insbesondere für den Service und die Applikation, wird hiermit soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. VAPIANO macht betreffend die Applikation und den Service keinerlei Zusicherungen und leistet diesbezüglich keine Gewähr und gibt keinerlei Garantie.

10.3 Der Service wird „AS IS“ und „AS AVAILABLE“ zur Verfügung gestellt.

10.4 VAPIANO kann insbesondere nicht gewährleisten, dass die Webseite, deren Inhalte, der Service und/oder die Applikation frei von Fehlern, Defekten, Schadprogrammen und Viren ist oder dass die Webseite und/oder die Applikation korrekt, aktualisiert und fehlerfrei ist.

10.5 Ferner macht VAPIANO insbesondere keinerlei Zusicherungen und leistet keinerlei Gewähr dafür, dass der Service nicht unterbrochen wird oder sonst wie fehlerfrei ist, und keinerlei Gewähr betreffend die Zuverlässigkeit, Qualität, Geeignetheit oder Verfügbarkeit des Service und der Applikation oder anderer Leistungen im Zusammenhang mit dem Service und der Applikation. Zeitweilige Unterbrechungen oder Fehler können sich ergeben und der Service resp. die Applikation kann Beschränkungen, Störungen, Verzögerungen oder sonstigen Problemen unterliegen.

11. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkungen

11.1 VAPIANO ist nur für Schäden haftbar, die ihre Organe durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht haben.

11.2 VAPIANO haftet insbesondere nicht für irgendwelche Schäden, die sich aus der Nutzung (oder der Unfähigkeit zur Nutzung) der Webseite oder der Applikation oder des Service ergeben, inklusive durch Schadprogramme, Viren oder jegliche Fehler oder Unvollständigkeiten der Information oder der Webseite oder Applikation verursachte Schäden.

11.3 VAPIANO haftet nicht für Schäden oder Schadenersatzforderungen Dritter.

11.4 Diese Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten auch für Hilfspersonen von VAPIANO, für deren Beauftragte und Stellvertreter.

12. Anwendbares Recht und Sonstige Bestimmungen

12.1 Diese Nutzungsbedingungen unterstehen österreichischem Recht, unter Ausschluss eventueller Verweisungen auf andere Rechtsordnungen; die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den Internationalen Warenkauf wird ausgeschlossen. Für Verträge mit Verbrauchern bleiben unabhängig von dieser Rechtswahl diejenigen Bestimmungen anwendbar, von denen nach dem Recht, das ohne die Rechtswahl anzuwenden wäre, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.

12.2 Sollten Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen oder des Vertrages nichtig oder unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen und der Nutzungsbedingungen resp. des Vertrages im Übrigen davon nicht berührt. Soweit gesetzlich zulässig werden die nichtigen oder unwirksamen Bestimmungen durch solche Regelungen ersetzt, welche ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.

12.3 Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen nicht ohne vorgängige, ausdrückliche schriftliche Zustimmung von VAPIANO auf einen Dritten übertragen.

12.4 VAPIANO kann Ihnen, insbesondere zum Service oder zur Applikation, durch allgemeine Mitteilung oder per E-Mail an Ihre in den Benutzerkontoinformationen von VAPIANO gespeicherten E-Mail-Adresse oder mittels schriftlicher Kommunikation per regulärer Post an Ihre in den Benutzerkontoinformationen von VAPIANO gespeicherte Anschrift Mitteilung machen.

 

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Für VAPIANO Diretto – Digitaler Bestellservice

Die VAP restaurants GmbH, Karl-Popper-Straße 2b/Top 9, 6. Stock, 1100 Wien (nachfolgend als „VAPIANO“ bzw. „wir“ bezeichnet) sowie die teilnehmenden Restaurants verpflichten sich, die Privatsphäre ihrer Besucher und Nutzer zu schützen. Die nachfolgende Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir im Zusammenhang mit VAPIANO Diretto verarbeiten und wie wir die betreffenden Daten nutzen, um unseren Nutzern und Besuchern bei der Benutzung unserer Web-Applikation (order.vapiano.at) (nachfolgend auch als „Dienste“ bezeichnet) einen noch größeren Nutzen zu bieten. Bitte lesen Sie nachstehende Bestimmungen sorgfältig durch, damit Sie Kenntnis über unsere Datenschutzerklärung erlangen.

Bitte beachten Sie, dass VAPIANO die MENU Technologies AG, Zählerweg 5, CH – 6301 Zug («MENU») im Rahmen der Datenverarbeitung als Auftragsverarbeiterin beizieht und diese Ihre Personendaten ebenfalls wie in dieser Datenschutzerklärung aufgeführt für uns verarbeitet.

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, bspw. um unsere Web-Applikation zu nutzen, kommen zusätzlich die Datenschutzhinweise für unsere Website vapiano.at zur Anwendung.

VAPIANO behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern.

Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@order.vapiano.at.

1. DEFINITIONEN

„Nutzer“ bezieht sich auf eine Person, die die Applikationen nutzt und/oder sich bei VAPIANO zur Nutzung oder potenziellen Nutzung des Dienstes angemeldet und registriert hat.

„Teilnehmende Restaurants“ sind von VAPIANO oder von VAPIANO-Franchisenehmern betriebene Restaurants, in welchen der digitale Bestellservice VAPIANO Diretto genutzt werden kann und bei denen Sie bestellen. Diese tragen die alleinige Verantwortung für die Gastronomie- und Restaurantleistungen.

„Personendaten“ sind personenbezogene Daten iSd Art 4 Z 1 DSGVO.

2. ALLGEMEINES

VAPIANO sammelt niemals wissentlich persönliche Informationen von Kindern unter 18 Jahren. Die Applikationen sind nur für die Nutzung durch Erwachsene ab 18 Jahren gedacht. Wenn Sie glauben, dass Ihr unter 18 Jahre altes Kind die Applikationen genutzt und uns somit personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, dann kontaktieren Sie uns bitte unter info@order.vapiano.at. Wir werden uns anschließend darum bemühen, das Applikations-Konto und die entsprechenden personenbezogenen Daten zu löschen.

Verantwortlich für die verarbeiteten Personendaten ist die VAP restaurants GmbH.

VAPIANO und andere Unternehmen (insbesondere MENU) können an der Verarbeitung von Daten beteiligt sein, die in Zusammenhang mit Aktivitäten über die Applikationen und/oder in Verbindung mit den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Diensten stehen. VAPIANO und die allfälligen anderen Unternehmen handeln zu den in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Zwecken und halten dabei die geltenden Datenschutzgesetze ein. Verantwortlich bleibt dabei stets VAPIANO.

Wir sammeln und verarbeiten Personendaten auf unterschiedliche Weise. Die Personendaten werden vom Nutzer im Zuge der Erstellung und/oder der Änderung des Nutzerprofils, bei der Interaktion mit bzw. der Nutzung der Applikationen und/oder der Dienste und durch E-Mail-Kommunikation mit Support- oder anderen Mitarbeitern freiwillig bereitgestellt. Dies umfasst für Nutzer der Applikationen und/oder Dienste im Speziellen unter anderem folgende Informationen: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt), Restaurantbestellungen, Benutzeragent bei Anmeldung, IP-Adresse, Kreditkarteninformationen (werden nicht bei VAPIANO oder MENU gespeichert; vgl. nachstehenden Absatz 3.4), Anmerkungen zu Bestellungen, Geschäfts-E-Mail-Adresse, Heim- und/oder Lieferadresse, bewirtete Personen, Anlass, Unterschrift, ggf. gesammelte und/oder eingelöste Punkte VAPIANO, Art der Prämie für die Einlösung von Punkten. Die Quittungen werden auf unseren Servern resp. den Servern von MENU gespeichert. Dabei werden die Zahlungsinformationen vom Zahlungsabwickler bearbeitet und abgewickelt. Der Zahlungsprozess wird vom Zahlungsabwickler autorisiert und an uns zurückbestätigt.

Im Einzelnen löst Ihre Bestellung einen Prozess im Teilnehmenden Restaurant aus, durch welchen das Teilnehmende Restaurant, VAPIANO und der Dienstleister MENU entsprechend über Ihre persönlichen Daten, bspw. ihre Kontaktdaten, wie z.B. Telefonnummer, Heim- und/oder Lieferadresse (bei Bestellungen zur Lieferung) und ihre Bestellung informiert werden. Wenn Ihre Bestellung zum Abholen an der Theke bereitsteht, werden Sie über SMS-Nachricht (bei Bestellungen, die über die Web-Applikation aufgegeben wurden) darüber informiert. Sofern das von Ihnen besuchte Restaurant mit Gästelokalisierung arbeitet, wird auch Ihre Tischnummer, bzw. Ihr Standort im Teilnehmenden Restaurant durch dort platzierte Sender oder Antennen ermittelt.

VAPIANO als Franchisegeber ist der Plattformbetreiber der Applikation und erlangt Ihre persönlichen Daten, wie z.B. Bestellungen, Telefonnummer, Heim- und/oder Lieferadresse und E-Mail-Adresse, und kann diese uU zu Marketingzwecke verwenden. Die Teilnehmenden Restaurants nutzen die Plattform in ihren Restaurants und erhalten Ihre Bestell- und Bezahldaten für ihre jeweiligen Restaurants zur Erbringung der gewünschten Gastronomie- und Restaurantleistungen. MENU stellt als Technologielieferant die Applikationsplattform zur Verfügung und verarbeitet Ihre persönlichen Daten im Auftrag von VAPIANO. MENU stellt VAPIANO innerhalb der Applikationsplattform Funktionen zur Verfügung, die es VAPIANO ermöglichen, mit Ihnen in personalisierter Form zu kommunizieren und Ihnen relevante Informationen zur passenden Zeit zur Verfügung zu stellen.

Ihre persönlichen Daten werden durch MENU verarbeitet und bei einem externen Provider gespeichert.

3. FÜR WELCHE ZWECKE VERARBEITEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN?

3.1 TECHNISCHER BETRIEB UND FUNKTIONALITÄT DER WEBSEITE UND APPLIKATION

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, bspw. um unsere Web-Applikation zu nutzen, werden Ihre persönlichen Daten, einschließlich technische Daten, wie etwa Ihre IP-Adresse, die besuchten Webseiten, der von Ihnen genutzte Internetbrowser, die von Ihnen vorher und nachher besuchten Webseiten und die Dauer des Besuchs/der Sitzung, verarbeitet, damit wir die einwandfreie Funktion unserer Webseite gewährleisten können. Zusätzlich kann der Browser in bestimmten Fällen Ihren aktuellen Standort abfragen, um Ihr Benutzererlebnis zu optimieren. Dank dieser technischen Daten können wir die Webseite verwalten, technische Probleme lösen oder den Zugang zu bestimmten Bereichen der Webseite verbessern. So stellen wir sicher, dass Sie auf der Webseite bereitgestellten Informationen (weiterhin) schnell und einfach finden.

Wenn Sie unsere Web-Applikation nutzen, verarbeiten wir auch Ihre persönlichen Daten, einschließlich technischer Daten, wie z. B. Ihrer IP-Adresse und Ihres Gerätetyps. Wir nutzen diese Daten, um die Dienste bereitzustellen, die Funktionen der Applikation zu gewährleisten, technische Probleme zu lösen, Ihnen die korrekte und aktuellste Version der Applikation bereitzustellen und die Funktionsweise der Applikation weiter zu verbessern.

Die Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf unserem berechtigten Interesse, Ihnen die Funktionen der Webseite und der Applikation zur Verfügung zu stellen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung).

3.2 KUNDENDIENST

Wenn Sie sich als Benutzer registrieren, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Ihre IP-Adresse und Ihren Gerätetyp sowie Ihre Kreditkartennummer und das Ablaufdatum der Karte (siehe oben).

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten und Kontaktinformationen zur Bereitstellung der Dienste, für Kommunikationszwecke in Bezug auf Ihre Bestellungen sowie für mit den Diensten verbundene Ankündigungen, so etwa, wenn unsere Dienste aufgrund von Wartungsarbeiten vorübergehend nicht verfügbar sind. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten und Registrierdaten zum Anlegen und zur Verwaltung Ihres VAPIANO-Kontos. Wir behalten uns vor, Ihr Konto zu deaktivieren, wenn wir vermuten, dass Sie unsere Applikation nutzen, um betrügerische oder gesetzwidrige Handlungen zu begehen oder wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.

Die Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf unserem berechtigten Interesse, Ihnen die Leistungen unseres Kundendienstes zur Verfügung zu stellen) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung).

3.3 AKTIVIERUNG DER VAPIANO-APPLIKATION

STANDORTINFORMATIONEN

Wir sammeln und verarbeiten Standortinformationen bspw. in Teilnehmenden Restaurants oder wenn Sie über die Applikationen eine Bestellung aufgeben, vorausgesetzt, Sie haben uns vorab Ihre Zustimmung dazu erteilt. Wir nutzen die betreffenden Daten, um das entsprechende Teilnehmende Restaurant zu informieren, in dem die jeweilige Bestellung aufgegeben wurde, damit die Servicemitarbeiter die Bestellung entsprechend bearbeiten können.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Standortinformationen ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a. sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung).

BESTELLUNGEN

Wenn Sie über die Applikation eine Bestellung aufgeben, bearbeiten wir (und leiten dem Teilnehmenden Restaurant weiter) insbesondere Ihren Vor- und/oder Nachnamen, Ihre Bestellung und ggf. Ihre Telefonnummer, damit das Servicepersonal Ihre Bestellung entsprechend bearbeiten kann und um Sie zu benachrichtigen, wenn eine Bestellung zum Abholen bereitsteht. Sofern eines unserer Restaurants dank einer Gästelokalisierung die Bestellungen an den Tisch serviert, wird auch die Tischnummer bzw. Ihr Standort ermittelt, damit das Servicepersonal Ihre Bestellung entsprechend an Ihren Tisch servieren kann. Soweit Sie eine Bestellung für eine Lieferung aufgegeben haben, werden auch Ihre Heim- und/oder Lieferadresse verarbeitet, um die Lieferung erbringen zu können. Soweit Sie mit Ihrer Bestellung Punkte sammeln, schreiben wir diese dem bei uns für Sie geführten Punktekonto gut. Soweit Sie bei einer (Prämien-)Bestellung Punkte einlösen, verbuchen wir diese Einlösung ebenfalls in dem bei uns für Sie geführten Punktekonto.

Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung).

3.4 ZAHLUNGSVERARBEITUNG

Wenn Sie sich als Benutzer registrieren, werden Ihre Kreditkartendaten von MENU an einen PCI-konformen Zahlungsverarbeitungsanbieter weitergeleitet und von diesem verarbeitet, um Zahlungen für von Ihnen über die Applikationen getätigten Bestellungen abzuwickeln. VAPIANO und MENU selbst sammeln keine Kreditkartendaten.

Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung).

3.5 MARKETING

Sofern Sie dazu Ihre Einwilligung erteilen, kann VAPIANO Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen allgemeine Informationen zu Neuerungen bei VAPIANO zu senden. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und sich jederzeit von diesen Benachrichtigungen abmelden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zu Marketingzwecken ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

3.6 ZUSAMMENSTELLUNG VON ADMINISTRATIVEN UND STATISTISCHEN DATEN

VAPIANO und MENU nutzen Ihre personenbezogenen Daten in anonymisierter und aggregierter Form, um genau zu überwachen, welche Funktionen des Dienstes am meisten genutzt werden, um Nutzungsmuster zu analysieren und um zu bestimmen, wo sie ihren Dienst anbieten bzw. wo sie Schwerpunkte setzen sollten. Sie können Dritten diese Informationen zur Branchenanalyse und zu statistischen Zwecken zur Verfügung stellen.

3.7 COOKIES/GOOGLE ANALYTICS

VAPIANO nutzt Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die eine Webseite auf Ihrem Computer ablegt, wenn Sie eine Seite bzw. Webseite erstmals besuchen. Die Cookies helfen uns, Ihr Gerät beim nächsten Besuch der Webseite wiederzuerkennen. Cookies haben unterschiedliche Funktionen. Mit ihrer Hilfe können wir zum Beispiel Ihre Einstellungen und Interessen wieder aufrufen. Cookies können uns helfen, zu analysieren, wie gut unsere Webseite funktioniert bzw. unsere Inhalte so anzupassen, dass Ihnen die für Sie maßgeblichen Informationen bereitgestellt werden. In den Cookies wird lediglich die Session-ID gespeichert und übermittelt.

Soweit die DS-GVO anwendbar ist, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.

Bei den meisten Browsern kann in den Einstellungen festgelegt werden, dass sie keine Cookies mehr akzeptieren oder Sie benachrichtigt werden, wenn Sie einen Cookie erhalten. In den meisten Browsern finden Sie unter dem Menüpunkt „Hilfe“ Informationen zu möglichen Änderungen Ihrer Browsereinstellungen. Wenn Sie sich entschließen, Cookies künftig zu deaktivieren und/oder zu löschen, müssen Sie berücksichtigen, dass Ihnen dann einige VAPIANO-Funktionen nicht mehr zur Verfügung stehen.

Soweit die DS-GVO anwendbar ist, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.

3.8 RECHTSGRUNDLAGEN FÜR DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

3.9 KEINE PFLICHT ZUR BEREITSTELLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Sie sind nicht verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten bereit zu stellen. Ohne Ihre personenbezogenen Daten können wir unsere speziellen Dienste über die Applikationen an Sie jedoch nicht oder nur teilweise erbringen.

4. WEITERGABE IHRER DATEN DURCH UNS/ÜBERMITTLUNG IN DRITTLÄNDER

Wir können verschiedene Dritte und externe Unternehmen einsetzen, um die Dienste für uns zu ermöglichen oder zu erbringen, Zahlungen zu verarbeiten, Kunden-Support zu leisten, Teilnehmenden Restaurants Standortinformationen bereitzustellen, Webseitenbezogene Dienstleistungen zu erbringen (u. a. Wartungsdienste, Datenbankverwaltung, Web-Analyse und Verbesserung der Webseitenfunktionen) oder uns bei der Analyse der Nutzung unserer Dienste zu unterstützen. Diese Drittparteien haben Zugang zu Ihren persönlichen Daten und verarbeiten diese ausschließlich in unserem Auftrag, um die genannten Aufgaben für uns zu erfüllen. Es handelt sich hier insbesondere um MENU, welche die Applikation und Dienste für uns betreibt.

Zu diesem Zweck können Ihre Personendaten auch in Länder außerhalb der EU übermittelt und dort verarbeitet werden, darunter Länder (wie etwa die USA), die keine mit der EU vergleichbaren Datenschutzgesetze haben. Wir stellen in jedem Fall sicher, dass geeignete Garantien gemäß Art 46 DSGVO vorliegen, etwa Standardvertragsklauseln abgeschlossen wurden.

VAPIANO legt Ihre persönlichen Daten im rechtlich vorgeschriebenen bzw. für die Begründung, Ausübung und Abwehr rechtlicher Ansprüche und rechtlicher Verfahren notwendigen Umfang und im Notfall auch Daten bezüglich Sicherheit offen.

Darüber hinaus übermitteln wir zu Abrechnungszwecken Ihre dafür notwendigen personenbezogenen Daten via Kassensystem an das jeweilige Teilnehmende Restaurant, in dem Sie eine Bestellung aufgeben möchten.

5. IHRE RECHTE

Sie können die Ihnen durch die geltenden Datenschutzgesetze zustehenden Rechte geltend machen, indem Sie uns eine E-Mail an info@vapiano.at senden oder uns über die in Abschnitt 10 genannte Adresse kontaktieren. Zur eindeutigen Identifizierung ist jeweils eine Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses beizufügen.

Nach Artikel 15 DSGVO hat jede betroffene Person ein Recht auf Auskunft. Gemäß Artikel 16 DSGVO kann die betroffene Person Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen. Gemäß Artikel 17 DSGVO hat die betroffene Person ein Recht auf Löschung beziehungsweise gemäß Artikel 18 ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Ebenso kann die betroffene Person unter den Voraussetzungen des Artikel 21 DSGVO der Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten widersprechen. Gemäß Artikel 20 DSGVO hat die betroffene Person ein Recht auf Datenübertragbarkeit.

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Darüber hinaus haben Sie ein Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde, in Österreich ist das die Datenschutzbehörde.

VAPIANO behält sich im Falle unbegründeter oder exzessiver Anträge das Recht vor, angemessene Bearbeitungsgebühren für die Bereitstellung entsprechender Informationen zu verlangen.

Über Ihr VAPIANO-Konto können Sie Ihre persönlichen Daten auch ändern und die von Ihnen erteilte Zustimmung wieder rückgängig machen.

6. Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling

Im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienste werden Sie keiner auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung gemäß Artikel 22 DSGVO unterworfen. Sofern wir derartige Verfahren im Einzelfall einsetzen, werden Sie hierüber und über Ihre damit zusammenhängenden Rechte im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben gesondert informiert.

Ihre Daten werden teilweise automatisiert verarbeitet, um bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). So wird insbesondere ihr Bestellungsverhalten zur Bewerbung von Produkten analysiert.

7. DATENSPEICHERUNG

Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben, speichern wir Ihre Daten so lange, bis Sie Ihr VAPIANO-Konto löschen. Wenn Sie Ihr VAPIANO-Konto löschen möchten oder verlangen, dass wir Ihre Daten künftig nicht mehr nutzen, um Dienstleistungen für Sie zu erbringen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vapiano.at.

Sofern diese nicht notwendig sind, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder Streitfälle beizulegen, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten nach Löschung Ihres Kontos.

8. SICHERHEIT

VAPIANO hat angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gegen den Verlust oder die unrechtmäßige Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ergriffen. Zu diesem Zweck werden Ihre persönlichen Daten sicher in unserer Datenbank resp. der Datenbank von MENU gespeichert, wir bedienen uns branchenweit üblicher, wirtschaftlich angemessener Sicherheitsvorkehrungen, wie Firewalls und SSL (Secure Socket Layers), und sichern die Orte, an denen die Daten gespeichert werden, zudem physisch ab.

So wirksam unsere Sicherheitsvorkehrungen auch sind, ist dennoch kein Sicherheitssystem unfehlbar. Wir können weder die Sicherheit unserer Datenbank garantieren noch eine Garantie dafür bieten, dass von Ihnen bereitgestellte Informationen nicht bei der Übertragung an uns über das Internet abgefangen werden. Die Übertragung Ihrer Daten an VAPIANO erfolgt stets auf Ihr eigenes Risiko. Wir empfehlen Ihnen, niemandem Ihr Passwort offenzulegen.

9. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Veränderungen unserer Informations- und Datenverarbeitungsverfahren Rechnung zu tragen. Im Falle wesentlicher Veränderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten der entsprechenden Änderung per E-Mail sowie über eine Mitteilung auf unserer Webseite. Indem Sie die VAPIANO Diretto nutzen, erkennen Sie die jeweils aktualisierte Datenschutzerklärung an und stimmen dieser zu. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über aktuelle Neuerungen hinsichtlich unserer Datenschutzmaßnahmen zu informieren.

10. KONTAKTINFORMATIONEN

VAP restaurants GmbH

Karl-Popper-Straße 2b/Top 9, 6. Stock

1100 Wien

AUSTRIA

Telefon: +43 1 526 348 100

E-Mail: info@vapiano.at

11. Information über Ihr Widerspruchsrecht nach Artikel 21 DS-GVO

11.1 Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Abs. 1 lit. e (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder lit. f (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten. Etwas anderes gilt nur, wenn wir zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

11.2 Empfänger eines Widerspruchs

Der Widerspruch kann formfrei mit dem Betreff „Widerspruch“ unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihres Geburtsdatums erfolgen und sollte gerichtet werden an: info@vapiano.at

 

Vapiano UK –
PRIVACY POLICY

For Vapiano UK APPLICATIONS

The Vapiano UK and all Vapiano UK franchisees (“Vapiano UK”) undertake to protect the privacy of their visitors and users. The following data protection declaration describes which data the Vapiano UK (hereinafter referred to as “Vapiano UK” or “we”) processes and how we use the relevant data to help our users and visitors use our customer application for mobile device users, via a web application on a website (e.g. order.uk.vapiano.com) or via an application on a “self-order kiosk” (the “Applications”) and our on-demand services ( collectively referred to as the “services”) to offer even greater benefits. Please read the following provisions carefully so that you become aware of our data protection declaration. Please note that Vapiano UK involves MENU Technologies AG (“MENU”) as data processor as part of data processing and that it also processes your personal data for us as listed in this data protection declaration.

Vapiano UK reserves the right to change this privacy policy. If you have any questions about this data protection declaration, please contact us at info@vapiano.co.uk.

1. DEFINITIONEN

“User” refers to a person who uses the applications and / or has registered and registered with Vapiano UK for the use or potential use of the service.

“Participating restaurant” refers to Vapiano UK Franchisee. These are solely responsible for the catering and restaurant services.

2. GENERAL

Vapiano UK never knowingly collects personal information from children under the age of 18. The applications are only intended for use by adults aged 18 and over. If you believe that your child under 18 years of age used the applications and thus provided us with personal data, please contact us at info@vapiano.co.uk. We will then endeavour to delete the application account and the corresponding personal data.

Vapiano UK, participating restaurants and other companies (e.g. MENU) may be involved in the processing of data that are related to activities via the applications and / or in connection with the services described in the data protection declaration. Vapiano UK, the participating restaurants and any other companies act for the purposes stated in this data protection declaration and comply with the applicable data protection laws. Responsible always remains Vapiano UK.

We collect and process personal data in different ways. The personal data is voluntarily provided by the user in the course of creating and / or changing the user profile, when interacting with or using the applications and / or the services and by email communication with support or other employees. For users of the applications and / or services, this includes in particular the following information: name, email address, password (encrypted), restaurant orders, user agent when logging in, IP address, credit card information (will not be saved by Vapiano UK or MENU; see paragraph 3.4 below, comments on orders, business e-mail address, home and / or delivery address, hosted persons, occasion, signature, possibly collected and / or redeemed points Vapiano UK, type of bonus for redeeming points. The data of the participating restaurants include the name, address, email address, password (encrypted), telephone number, VAT, currency, tip (if any), contact person and bank details. If you place an order via an application on a “self-order kiosk” or web-application without having registered or logged in, the orders placed will be processed by us and the participating restaurant will only receive the data for order processing (including order, payment details and at store location). The receipts are saved on our servers, i.e. those of MENU. The payment information is processed by the payment processor. The payment process is authorized by the payment processor and confirmed back to us, i.e. MENU. When ordering from a “self-order kiosk” with a login (if any) – provided that personal data is being processed – no more data is processed than when ordering via the other applications.

In detail, your order triggers a process in the participating restaurant, which the participating restaurant, Vapiano UK and its service provider MENU accordingly, using your personal data, e.g. your contact details, e.g. phone number and your order informed. When your order is ready to be picked up at the counter, you will be informed either via a push message (for orders placed via the mobile application) or via SMS message (for orders placed via the web application). If the restaurant you are visiting works with guest localization, your table number or your location in the participating restaurant will also be determined by means of table number entry (on the mobile and web application), placed transmitters or antennas (kiosks). In order to receive push messages, you must have push messages activated on your smartphone and to enable the determination of your location via transmitters or antennas you must have Bluetooth activated on your smartphone and give the application permission to determine your location. For orders that you place through the self-order kiosk, a puck may show you when your order is ready for collection at the counter or your order number is displayed on a screen. Your location can also be determined using a puck, which may be distributed to you at the self-order kiosk or at the counter or you may need to enter a number into the screen. You hereby authorize Vapiano UK to disclose and process your orders, personal data and in particular your location data to participating restaurants. For delivery orders, your data will be processed for the execution of this delivery to the home or other delivery address you have provided. We can also process your personal data in order to send you coupons, which we generate in the back-end system and which we then send to you, for example, as push messages. You can redeem these coupons on the mobile application, on the web application on a website (order.uk.vapiano.com) or via an application on a “self-order kiosk”.

Vapiano UK as the franchisor is the platform operator of the application and obtains your personal data, such as order data, telephone number, home and / or other delivery address, email address, and can use them for marketing purposes. The Vapiano UK franchisees operate the Vapiano UK platform in their restaurants and can view their order and payment details for their respective restaurants. As a technology supplier, MENU provides the application platform Vapiano UK and can view your personal data. MENU provides Vapiano UK within the application platform with functions that enable Vapiano UK to communicate with you in a personalized form and to provide you with relevant information at the appropriate time.

In cases where you provide us with data on other persons within the legally permissible framework (such as when issuing a receipt), it is your responsibility to ensure that the personal data concerned and the further processing by us is in accordance with them and that the Data protection declaration complies with the applicable data protection laws. For example, you must inform the data subject and, if necessary, obtain their consent to the processing of their personal data for the purposes described in this data protection declaration.

Your personal data will be processed by MENU and saved by an external provider.

3. FOR WHAT PURPOSES WE PROCESS YOUR PERSONAL DATA?

3.1 TECHNICAL OPERATION AND FUNCTIONALITY OF THE WEBSITE AND APPLICATION

When you visit our website, e.g. to use our web application, our web administrators can store your personal data, including technical data, such as your IP address, the websites you visit, the internet browser you use, the one you used beforehand and subsequently visited websites and the duration of the visit / session, so that we can guarantee the proper functioning of our website. In certain cases, the browser can also query your current location to optimize your user experience. This technical data enables our web administrators to manage the website, for example by solving technical problems or improving access to certain areas of the website. This is how we ensure that you can (still) find the information provided on the website quickly and easily.

If you use our mobile application or web application, we also process your personal data, including technical data, such as for example your IP address and your device type. We use this data to provide the services, to guarantee the functions of the application, to solve technical problems, to provide you with the correct and up-to-date version of the application and to further improve the functionality of the application.

Insofar as GDPR is applicable, the legal basis for the technical operation and functionality of the website and the application is Art. 6 Para. 1 lit. f GDPR (balancing interests, based on our legitimate interest in providing you with the functions of the website and the application) and Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR (contract initiation and contract fulfillment).

3.2 CUSTOMER SERVICE

When you register as a user, we collect your name, your email address, your password, your IP address and your device type as well as your credit card number and the expiry date of the card (see above).

We use your personal data and contact information to provide the services, for communication purposes relating to your orders, for advertising offers and for announcements related to the services, such as when our services are temporarily unavailable due to maintenance work. We use your personal data and registration data to create and manage your Vapiano UK account. We reserve the right to deactivate your account if we suspect that you are using our application to commit fraudulent or illegal acts or if you violate our terms of use.

As far as GDPR is applicable, the legal basis for customer service is Art. 6 Para. 1 lit. f GDPR (balancing of interests, based on our legitimate interest in providing you with the services of our customer service) and Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR (contract initiation and contract fulfillment).

3.3 AKTIVATION OF Vapiano UK-APPLICATION

LOCATION INFORMATION

We collect and process location information, for example in participating restaurants or when you place an order via the applications, provided you have given us your prior consent. We use the relevant data to inform the relevant participating restaurant in which the respective order was placed so that the service staff can process the order accordingly.

Insofar as the GDPR is applicable, the legal basis for processing the location information is Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR (contract initiation and contract fulfillment).

ORDERS

When you place an order via the application, we process in particular your first and / or last name, your order and your telephone number and forward it to the participating restaurant so that the service staff is able to process your order accordingly and notify you once your order is ready for pick-up. If one of our restaurants serves the orders to the table, the table number or your location is also determined so that the service staff can serve your order accordingly to your table. If you have placed an order for delivery, your home and / or delivery address will also be processed in order to be able to deliver. If you collect points with your order, we will credit it to the points account we hold for you. If you redeem points with an (award) order, we also book this redemption in the points account we hold for you.

Insofar as GDPR is applicable, the legal basis for processing the above-mentioned order data is Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR (contract initiation and contract fulfillment).

3.4 PAYMENT PROCESSING

If you register as a user, your credit card data and data of other payment methods will be forwarded by MENU to a PCI-compliant payment processing provider and processed by the latter in order to process payments for orders placed by you via the applications. Vapiano UK, Vapiano UK Franchisee and MENU are allowed to transfer the credit card details or data of other payment methods you have registered to other PCI-compliant payment processors. Vapiano UK, Vapiano UK FN and MENU itself do not collect credit card information.

As far as the GDPR is applicable, the legal basis for payment processing is Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR (contract initiation and contract fulfillment).

3.5 MARKETING

Vapiano UK and Vapiano UK Franchisee can use your contact information to send you general information about what’s new at Vapiano UK. You can unsubscribe from these notifications at any time.

As far as GDPR is applicable, the legal basis for processing for marketing purposes is Art. 6 Para. 1 lit. f GDPR (balancing interests, based on the legitimate interest of the person responsible to advertise his services).

3.6 COMPILATION OF ADMINISTRATIVE AND STATISTICAL DATA

Vapiano UK and MENU use your personal data in an anonymous and aggregated form to monitor exactly which functions of the service are used the most, to analyse usage patterns and to determine where they offer their services and where they should focus. You can provide this information to third parties for industry analysis and statistical purposes.

3.7 COOKIES / GOOGLE ANALYTICS

Vapiano UK uses cookies. Cookies are small text files that a website places on your computer or mobile device when you visit a page or website for the first time. Cookies help us to recognize your device the next time you visit the website. Cookies have different functions. With their help we can, for example, recall your attitudes and interests. Cookies can help us to analyze how well our website works or to adapt our content so that the relevant information is provided to you. Only the session ID is saved and transmitted in the cookies.

As far as GDPR is applicable, the legal basis for the processing of personal data using cookies is Art. 6 Para. 1 lit. f GDPR.

Most browsers can be set in the settings so that they no longer accept cookies or you will be notified when you receive a cookie. In most browsers you will find information on possible changes to your browser settings under the “Help” menu item. If you decide to deactivate and / or delete cookies in the future, you must take into account that some Vapiano UK functions will then no longer be available to you.

As far as the GDPR is applicable, the legal basis for the processing of personal data using cookies is Art. 6 Para. 1 lit. f GDPR.

3.8 LEGAL BASIS FOR THE PROCESSING OF PERSONAL DATA

As far as GDPR is applicable, the following applies:

Insofar as we obtain the data subject’s consent for the processing of personal data, Art. 6 para. 1 lit. a EU General Data Protection Regulation (GDPR) as the legal basis for the processing of personal data.

When processing personal data, which is necessary for the performance of a contract to which the data subject is a party, Art. 6 para. 1 lit. b GDPR as the legal basis. This also applies to processing operations that are necessary to carry out pre-contractual measures.

Insofar as the processing of personal data is necessary to fulfil a legal obligation to which our company is subject, Art. 6 para. 1 lit. c GDPR as the legal basis.

In the event that vital interests of the data subject or another natural person require the processing of personal data, Art. 6 para. 1 lit. d GDPR serves as the legal basis.

If processing is necessary to safeguard the legitimate interests of our company or a third party and if the interests, fundamental rights and freedoms of the data subject do not outweigh the former interest, Art. 6 (1) lit. f GDPR as the legal basis for processing.

3.9 NO OBLIGATION TO PROVIDE PERSONAL DATA

You are not obliged to provide your personal data. Without your personal data, however, we cannot provide our special services to you, or only partially, through the applications.

4. RELEASE OF YOUR DATA BY US / TRANSMISSION IN THIRD COUNTRIES

We may use various third parties and external companies to enable or provide the services for us, process payments, provide customer support, provide location information to participating restaurants, provide marketing services, and provide website-related services (including maintenance services, database management, web analysis) and improving website functions) or to support us in analysing the use of our services. These third parties have access to your personal data and process it in order to fulfil the tasks mentioned for us. This is in particular MENU, which operates the application and services for us.

For this purpose, your personal data will be transmitted to and processed in countries other than Switzerland, including countries (such as the USA) that do not have data protection laws comparable to Switzerland. You hereby consent to the transfer and processing of your personal data to such countries, particularly to the United States. We transfer personal data to locations in countries outside the European Union (so-called third countries) so far

– it is required by law (e.g. tax reporting requirements),
– You have given your consent,
– this is legitimated by the legitimate interest under data protection law and there are no higher interests worthy of protection of the data subject that conflict with this or
– it is necessary to provide our services to you

These are in particular:

– PCI compliant payment processor for payment processing
– Hosting provider especially for hosting data and applications;
– Helpdesk/Support;
– Business Intelligence Provider
– communications service;
– Business applications for email communication.

To protect your personal data, we have agreed the EU standard contractual clauses with the recipients of your data abroad.

Vapiano UK discloses your personal data to the extent legally required or necessary for the establishment, exercise and defence of legal claims and legal procedures and, in an emergency, also data relating to security.

In addition, we transmit your personal data via the cash register system to the participating restaurant in which you would like to place an order.

5. YOUR RIGHTS

As a user, you have a right to information about your personal account. This also applies to information that you have provided to us with regard to orders placed via the application. You can exercise your rights under applicable data protection laws, such as: a. enforce the right to request the correction or deletion of your personal data or to object to the processing of your personal data at any time by sending us an email at info@vapiano.co.uk or contacting us at the address given in section 10. A copy of your ID card or passport must be enclosed for clear identification.

As far as GDPR is applicable, the following applies: According to Article 15 GDPR, every data subject has a right to information. According to Article 16 GDPR, the data subject can request the correction of incorrect personal data. According to Article 17 GDPR, the data subject has the right to erasure or, according to Article 18, the right to restrict processing. Likewise, the person concerned can object to the processing of personal data relating to them under the conditions of Article 21 GDPR. According to Article 20 GDPR, the data subject has the right to data portability. Sections 34 and 35 BDSG also apply to the right to information and the right to erasure in Germany. To exercise these rights, you can contact the following office: info@vapiano.co.uk

You have the right to withdraw your declaration of consent under data protection law at any time. Withdrawing consent does not affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal. In addition, you have a right to lodge a complaint with the competent data protection supervisory authority in accordance with Article 77 GDPR in conjunction with Section 19 BDSG

Vapiano UK reserves the right to charge reasonable processing fees for providing relevant information in the event of unsubstantiated or excessive requests.

You can also change your personal data via your Vapiano UK account and revoke the consent you have given.

6. Automated decision in individual cases including profiling

As far as GDPR is applicable, the following applies: In connection with the provision of our services, you will not be subject to a decision based on automated processing in accordance with Article 22 GDPR. If we use such procedures in individual cases, you will be informed about them and your associated rights within the framework of the legal requirements.

Some of your data is processed automatically in order to evaluate certain personal aspects (profiling). In particular, their order behaviour for the promotion of products is analysed.

7. DATA STORAGE

Unless otherwise stated in this data protection declaration, we store your data until you delete your Vapiano UK account. If you would like to delete your Vapiano UK account or request that we no longer use your data in the future to provide services to you, please contact us at info@vapiano.co.uk.

If these are not necessary to comply with legal obligations or to settle disputes, we will delete your personal data after deleting your account.

8. SAFETY

Vapiano UK has taken appropriate technical and organizational security measures against the loss or unlawful processing of your personal data. For this purpose, your personal data will be securely stored in our database, i.e. the database of MENU. We use industry-standard, economically appropriate security measures, such as firewalls and SSL (Secure Socket Layers), and also physically secure the locations where the data is stored.

As effective as our security measures are, no security system is infallible. We cannot guarantee the security of our database, nor can we guarantee that the information you provide will not be intercepted when it is transmitted to us over the Internet. The transfer of your data to Vapiano UK is always at your own risk. We recommend that you do not disclose your password to anyone.

9. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

We can update this privacy policy to reflect changes in our information and data processing practices. In the event of significant changes, we will inform you before the corresponding change takes effect by e-mail and via a message on our website. By continuing to use the website and / or application and / or services, you acknowledge and agree to the updated data protection declaration. We recommend that you visit this page regularly to find out about the latest innovations in our data protection measures.

10. CONTACT INFORMATION

Info@vapiano.co.uk

11. Information about your right to object in accordance with Article 21 GDPR

11.1 Right to object on a case-by-case basis

As far as GDPR is applicable, the following applies: You have the right, for reasons that arise from your particular situation, at any time against the processing of your personal data, which is based on Article 6 (1) lit. e (data processing in the public interest) or lit. f (data processing based on a balance of interests), to object; this also applies to profiling based on these provisions.

If you file an objection, we will no longer process your personal data. Something else only applies if we can demonstrate compelling legitimate grounds for the processing that outweigh your interests, rights and freedoms or if the processing serves to assert, exercise or defend legal claims.

11.2 Recipient of an objection

The objection can be made informally with the subject “objection” stating your name, address and date of birth and should be addressed to: info@vapiano.co.uk

 

Vapiano UK

Terms of Use

PLEASE READ THESE TERMS OF USE CAREFULLY BEFORE DOWNLOADING OUR APPLICATIONS AND / OR USING OUR SERVICE.

1. Scope

1.1 These terms of use form the contractual basis between Vapiano UK («Vapiano UK») and the customer (you) for the use of the service and the applications (as defined below) and any associated services. In this context, orders can be placed via the Vapiano UK application to be downloaded to your mobile phone (smartphone), via a web application on our website (e.g. order.uk.vapiano.com) or via an app on one of our «self-order kiosks» ( all three an “application”) to various participating Franchisees from Vapiano UK (“Vapiano UK Franchisee”). With such orders, you can also collect points that you can redeem for rewards as described in Section 7 below. Vapiano UK can also send you coupons, which we generate in the back-end system and which we then send to you, for example, as push notifications. You can redeem these coupons on the customer application for mobile device users, on the web application on a website (e.g. order.uk.vapiano.com) or via an application on a “self-order kiosk”. Vapiano UK provides these services exclusively on the basis of these terms of use.

1.2 The Vapiano UK application is an order and payment service for the food, drinks and other services available from Vapiano UK.

1.3 Each contracting party may, at its own discretion and without liability, terminate the contract described in these terms of use and all related services at any time without notice. In this case, Vapiano UK can indicate the service, the application resp. restrict, suspend or suspend all or all of the services (including the availability of any data, databases or content) or access to the service or Refuse all or part of the services and block or delete all or part of the associated data, especially your user account. Vapiano UK will announce this by notifying you on the website or by notifying you. Vapiano UK can also ask you to change the version of these terms of use or the service, application or confirm his services with a click. In this case, you can only continue to use the service or the application if you agree to the changes. As this is a standardized offer, we cannot take into account process changes that you make. In the event that you propose changes to the terms of use yourself, they will in no case come into force without our prior written and proper confirmation.

1.4 We would like to point out that we use MENU Technologies AG (“MENU”) as an external service provider for the execution of orders and payment processing. However, you do not enter into a contractual relationship with MENU.

1.5 Incidentally, the collection and processing of personal data in connection with the service is carried out in accordance with our data protection declaration under Vapiano UK data protection declaration.

2. Service

2.1 It can be downloaded via the Vapiano UK application downloaded to your mobile phone (smartphone), via a web application on a website (e.g. order.uk.vapiano.com) or via an application on a «self-order Kiosk »(all three an “application”) are given the opportunity to call up location-specific restaurant menu information or other information in certain independent restaurants at Vapiano UK FG (“ participating restaurants ”), via the application orders for meals, drinks or other consumption give up at the participating restaurant and pay for it. In certain participating restaurants, the application may also give you the option of paying for orders that you have placed with the service staff. In addition, certain participating restaurants can enable you to place and pay for orders for home deliveries using the application (except the application on a self-ordering kiosk).

2.2 The application can therefore enable you to search and order meals and drinks in a participating restaurant. Your order triggers a process in the participating restaurant, which the participating restaurant, Vapiano UK and its service provider MENU accordingly, using your personal data, e.g. your contact details, e.g. phone number and your order informed. When your order is ready to be picked up at the counter, you will be informed either via a push message (for orders placed via the mobile application) or via SMS message (for orders placed via the web application). If the restaurant you are visiting works with guest localization, your table number or your location in the participating restaurant will also be determined by means of table number entry (on the mobile and web application), placed transmitters or antennas (kiosks). In order to receive push messages, you must have push messages activated on your smartphone and to enable the determination of your location via transmitters or antennas you must have Bluetooth activated on your smartphone and give the application permission to determine your location. For orders that you place through the self-order kiosk, a puck may show you when your order is ready for collection at the counter or your order number is displayed on a screen. Your location can also be determined using a puck, which may be distributed to you at the self-order kiosk or at the counter or you may need to enter a number into the screen. You hereby authorize Vapiano UK to disclose and process your orders, personal data and in particular your location data to participating restaurants.

2.3 Vapiano UK mediates as a service your order to participating restaurants and settles this in the name and for the account of the participating restaurants. All brokering and billing services provided to you by Vapiano UK via the applications, other services rendered and the applications are hereinafter referred to as the “Service”. The service is only offered for your private, non-commercial use. Vapiano UK as the franchisor is the platform operator of the applications and obtains your personal data, such as orders, telephone number, email address, possibly home and / or delivery address and can use them for marketing purposes. The Vapiano UK Franchisees operate the Vapiano UK platform in their restaurants and can view their order and payment details for their respective restaurants. As a technology supplier, MENU provides the applications platform Vapiano UK and can view your personal data. MENU provides Vapiano UK within the applications platform with functions and integrations that enable Vapiano UK to communicate with you in a personalized form and to provide you with relevant information at the appropriate time.

2.3 Vapiano UK can enable you to order and pay for meals, drinks and other services available from Vapiano UK FG via the applications based on these terms of use.

2.4 The catering services are provided by the participating restaurants in their own name and on their own account. The participating restaurants do not act in any way for Vapiano UK. In this regard, you enter into a contract with the participating restaurant, but not with Vapiano UK.

2.5 Vapiano UK does not offer meals and drinks and does not have any restaurants.

2.6 Furthermore, it is exclusively at the discretion of the participating restaurant to enter into a catering or other contract with you.

2.7 There is no obligation for you to use the service; Vapiano UK is also not obliged to offer you the service or to provide the service successfully (in particular to place orders or settle payments).

2.8 The applications serve as a platform to present the offer of Vapiano UK FG and to enable you to place orders and make payments from your smartphone via a web application on a website (e.g. order.uk.vapiano.com) or via an application on a self-ordering kiosk. The catering and any other services (including ordering and payment; excluding agency and billing services) are therefore subject to an agreement between you and the participating restaurant. The agreement between you and the participating restaurant is not included in these terms of use and conditions apply that are agreed between you and the participating restaurant. The participating restaurant is solely responsible for this. Vapiano UK is never a party to such an agreement.

3. User account

3.1 In order for you to be able to use the service or the mobile application, in particular to place an order on the application provided by Vapiano UK, you must first log in and create a user account. This is currently possible in the Vapiano UK application to be downloaded to your mobile phone (smartphone) or via a web application on a website (eg order.uk.vapiano.com), but not on the «self-order kiosks ». When registering, you provide Vapiano UK and therefore its service provider MENU and, if applicable, the Vapiano UK Franchisee personal data (including email, name and your credit card details (will not be saved with Vapiano UK or MENU). After successfully registering with Vapiano UK, you will receive a personal user account from Vapiano UK, which you can access with a password of your choice.

3.2 User accounts are available to clearly identified and designated natural persons. Vapiano UK stores your data in your user account. The user account combines information about you so that you and we can better understand and manage your rights and obligations as a user of Vapiano UK.

3.3 A user account is not transferable.

3.4 You are not allowed to have more than one user account.

3.5 You guarantee that the information you provide to Vapiano UK is correct, complete and current. In particular, you must truthfully provide your own name and, if necessary, a billing address for billing purposes.

3.6 You are required to keep your user information correct, complete and up to date at all times. Please use the update functions in your user account to update any changes. If your data is no longer correct, complete and up-to-date, communication with you (and in particular collecting payments) may no longer be possible due to outdated, incorrect or incomplete contact information or for other reasons (especially if the payment method is invalid or has expired), we may no longer be able to offer you a smooth processing of the service on the mobile application and it may be that you no longer have access to the service or can no longer use it or that Vapiano UK cancels, suspends or discontinues it.

3.7 You are responsible for all activities on your user account and you are obliged to keep your username and password safe and confidential at all times.

3.8 Vapiano UK is at any time entitled to check the information you provide and to refuse service or the use of the mobile application without stating any reason.

4. Cancellation of your user account

4.1 We reserve the right to cancel and delete your user account at any time, especially if we can no longer reach you via the email address specified in the user account.

5. Use of the service

5.1 In order to use the service or applications and create a user account, you must be 18 years or older. You assure that you are a capable individual to act, so that you can conclude a binding contract.

5.2 In particular, you commit yourself as follows:

• You will only use the service or applications for private, non-commercial purposes and will not pass it on to third parties;
• You will not allow or allow third parties to use your user account;
• You will not assign, transfer or otherwise make your user account available to another person;
• You will not use a third party user account;
• You will comply with all applicable laws when you use the service or applications and you will only use the service and applications for lawful purposes;
• You will not use the service or applications to cause trouble, annoyance or inconvenience;
• You will not interfere with the correct operation of the network;
• You will not try to damage the service or the applications in any way;
• You will keep the password for your user account or any identification that we provide to gain access to the service and the applications secure and confidential and keep it secret;
• You will provide us with any proof of your identity that we deem appropriate;
• You will not use the service or the applications with a non-compatible or non-approved device.

5.3 Vapiano UK particularly reserves the right to immediately terminate the service and use of the applications if you do not meet all of the obligations set out above.

5.4 You are responsible for the proper installation and functioning of the applications on your devices and the data network access required to be able to use the service and the applications, as well as any costs that may arise from the use of the service and applications. While accessing and / or using the service and applications, data and connection fees and charges, e.g. from your mobile network provider, may be incurred, and you are solely responsible for paying them.

5.5 You are responsible for the procurement and updating of compatible hardware and devices, which are necessary for access to the service and the applications as well as their updates or for the corresponding use. Vapiano UK does not guarantee that the service, the applications or parts of it will work on the respective hardware or the relevant devices. In addition, malfunctions and delays can occur in the services and the applications, which are caused by the use of the Internet and electronic communication means.

5.6 It is also your responsibility to check and ensure that you always have downloaded the correct applications for your device. This is particularly important when newer versions of the applications are published and Vapiano UK is not obliged to maintain older versions or to ensure in any way that such older versions continue to work or are otherwise error-free. You should always update to the latest version of the applications, especially to be able to use new functions.

5.7 Vapiano UK is particularly not liable if you do not have a working data network access or a compatible mobile device or if you download the wrong applications version to your mobile device. Vapiano UK particularly reserves the right to cancel the service or cancel the availability of the applications if you use the service or the applications with an incompatible or impermissible device.

6. Payment

6.1 You are aware that costs will arise through the acceptance of any offerings of the participating restaurants by using the service or the applications.

6.2 The prices for the offerings of participating restaurants (e.g. meals, drinks) can usually be found in the applications. These are determined and made available by the participating restaurants and are changed and updated from time to time. It is your own responsibility to find out about the current prices of the corresponding offers from participating restaurants.

6.3 Vapiano UK will charge you for meals, drinks or other goods displayed on behalf of the participating restaurant through the service or applications. Payment is processed via a payment processor Pay-Jet that is connected to the service or applications of Vapiano UK, i.e. MENU. Pay-Jet will settle your payment with the Vapiano UK Franchisee by acting as the authorized agent of the Vapiano UK Franchisee. The payments you make via the service or applications will be treated as if you made them directly to the participating restaurant. All prices are payable immediately.

6.4 You agree that you will pay for all meals, drinks and other goods (including any taxes and late fees, if any, that are associated with your account) that you order from a participating restaurant and that Vapiano UK, i.e. Pay-Jet will charge your credit card or other payment method you specified when you registered with the service or the applications. You are responsible for the provision of a valid credit card or other payment method and the timely payment of all costs to Vapiano UK resp. Pay-Jet.

6.5 Vapiano UK uses an external payment processor (the “Pay-Jet”) via MENU to connect your credit card to the applications and service. The processing of payments or credit, if applicable, in connection with your use of the applications and the service is subject to the terms and conditions and the data protection guidelines of the payment processor and your credit card issuer in addition to these terms of use. Vapiano UK is not responsible for any errors made by the payment processor or the credit card issuer. In connection with your use of the services, Vapiano UK obtains certain transaction details, which Vapiano UK will only use in accordance with its data protection declaration.

7. Collect and redeem points

7.1 You can collect points by placing orders and possibly also using the applications for other purposes. The number of points granted in each case is described in the applications and in any relevant promotion conditions. The purchase of books, newspapers, magazines, tobacco products and vouchers and any delivery costs that may apply are excluded from the points credit. To credit points, you must be logged in to the applications with your user account at the time of ordering or other use of the applications. A subsequent point credit is not possible.

7.2 If a contract for which you have received points does not materialize, or if the contract is subsequently rolled-back (e.g. through cancellation, withdrawal, cancellation of contract, contestation, etc.), Vapiano UK reserves the right to also cancel the corresponding points credit.

7.3 Vapiano UK will credit the points you have collected to a points account managed for you. The maximum possible point balance in the points account managed for you is currently TBD. This maximum score cannot be exceeded and you cannot collect more points. You can call up your current score at any time via the applications in your profile. In addition, Vapiano UK can send you messages about your current score. Objections to the correctness or completeness of a notified score must be made in writing or in text form (e.g. by email) within one month of receiving the notification. Failure to make timely assertion is considered approval of the notified score. You can request correction of the reported score even after this approval, but in this case you must prove the incorrectness or incompleteness.

7.4 You can redeem your points for regularly changing rewards or other shopping benefits. A prerequisite is the availability of the selected bonuses or purchasing advantages. The available bonuses and / or purchasing advantages and the number of points required for each are announced in the applications. Points redeemed at the time of redemption are counted first. It is not possible to pay out points in the form of cash.

7.5 After a termination becomes effective, you can no longer collect new points and you may not be able to redeem existing points in your points account.

7.6 The transfer of points to third parties is only possible with the consent of Vapiano UK.

8. License and restrictions

8.1 If you fully comply with these terms of use, Vapiano UK grants you a restricted, non-exclusive, non-sublicensable, revocable and non-transferable sublicense to: (i) access the applications and use it on your own device in connection with the use of the service to use; and (ii) access all content, information and associated materials made available via the applications and to use them privately and non-commercially. MENU and the licensors of MENU reserve all rights not expressly granted herein.

8.2 You are not permitted to: (i) remove references to copyrights, trademarks or other property rights from the relevant part of the applications; (ii) reproduce, modify, create, distribute, license, rent, sell, resell, transfer, transmit, make public or otherwise use the applications without the express consent of MENU to stream, broadcast or otherwise exploit; (iii) to decompile, reverse engineer or disassemble the applications, unless and to the extent permitted by law; (iv) to link, frame or mirror a part of the applications; (v) to develop or install programs or scripts with the aim of scraping, indexing, surveying or other data mining or to unduly restrict or hinder the operation or function of aspects of the applications; or (vi) attempt to gain or interfere with unauthorized access to any part of the applications and the systems or networks connected to it.

8.3 The service and the applications as well as all rights to it exclusively belong to MENU or the licensors of MENU and remain with them.

8.4 Neither these Terms of Use nor the use of the Service grant you any rights: (i) to or in relation to the Service or Applications, except for the limited license granted above; or (ii) to the use of or reference to MENU’s or Vapiano’s company names, logos, brands, other trademarks, or those of MENU or Vapiano’s licensors.

8.5 The service or applications can be made accessible or used in connection with or in connection with services and / or content from third parties (including advertising). You acknowledge that other terms of use and privacy policies may apply. Vapiano UK is not responsible or liable for any goods, services or content from third parties.

9. User content

9.1 Vapiano UK may, at its sole discretion, allow you to submit, upload, publish, or upload text, audio and / or image content and information from time to time, or otherwise be available through the applications for Vapiano UK, MENU, and / or other users to make, such as comments and feedback on the hospitality services, meals and drinks or other menu offers or services, the service, support requests and the submission of contributions (“user content”). As a matter of principle, you remain the owner of all user content submitted or otherwise made available.

9.2 However, you grant Vapiano UK and MENU a worldwide, unlimited in time and content, irrevocable, transferable, sublicensable and free license to all user content, in particular for their use, reproduction, distribution, modification, publication, availability, public performance or other use in all Formats and across all sales opportunities, regardless of whether they already exist and / or are known or only arise or become known later.

9.3 You ensure and are responsible that: (i) you are either the sole and exclusive owner of all user content or have all the rights, licenses, consents and exemptions required to provide user content under the above license to Vapiano UK and MENU; and (ii) neither the user content nor its transmission, uploading, publication or other disclosure, nor the use of the user content by Vapiano UK and / or MENU violate the rights of third parties in intellectual property or other rights of third parties, publication rights or personal or data protection rights of third parties or disregard or violate applicable laws or regulations.

9.4 You agree not to post, transmit, upload, communicate, publish, or make available any user content that is offensive, defamatory, mean, violent, obscene, pornographic, otherwise objectionable or unlawful, whatever by Vapiano UK and / or MENU is decided at its own discretion; this is irrespective of whether the user content is protected by law or not. Vapiano UK and MENU have the right, without notice to you, to review, monitor and remove user content at its sole discretion. However, there is no obligation to check, monitor or remove user content.

10. Indemnification

10.1 You undertake to indemnify and hold Vapiano UK, MENU, its subsidiaries, Vapiano UK Franchisee, licensors as well as organs, managing directors, employees and contractors harmless against all claims, claims, costs, damages, losses, liability claims (including attorney fees and – costs) arising out of or in connection with your violation or your violation of any provision of these terms of use or any applicable legal provisions, your violation of third party rights, including the participating restaurants, Vapiano UK, MENU or otherwise from or in connection with your Use of the service and / or the applications result.

11. Disclaimer and warranty

11.1 Any guarantee of Vapiano UK, in particular for the service and the applications, is hereby excluded. Vapiano UK makes no assurances regarding the applications and the service and makes no guarantee in this regard and gives no guarantee.

11.3 The service is provided to “AS IS” and “AS AVAILABLE”.

11.4 In particular, Vapiano UK cannot guarantee that the website, its content, the service and / or the applications are free of errors, defects, malware and viruses or that the website and / or the applications are correct, updated and error-free.

11.5 Furthermore, Vapiano UK in particular makes no representations and gives no guarantee that the service will not be interrupted or is otherwise error-free, and no guarantee regarding the reliability, quality, suitability or availability of the service and the applications or other services in connection with the Service and the applications. Temporary interruptions or errors can arise and the service or. the applications may be subject to restrictions, malfunctions, delays or other problems.

12. Disclaimer and limitations of liability

12.1 Vapiano UK is only liable for damage caused by deliberate intent or gross negligence.

12.2 Vapiano UK is in particular not liable for any damage resulting from the use (or inability to use) of the website or the applications or the service, including caused by malware, viruses or any errors or incompleteness of the information or the website or applications damage.

12.3 Vapiano UK is not liable for damage or claims for damages by third parties.

12.4 These disclaimers and limitations also apply to Vapiano UK ‘s assistants, their agents and deputies.

13. Applicable law and other provisions

13.1 These terms of use are subject to British law, to the exclusion of any references to other legal systems; the application of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods is excluded. Regardless of this choice of law, those provisions remain applicable to contracts with consumers from which no deviations may be made by agreement under the law that would apply without the choice of law.

13.2 Should provisions of these terms of use or the contract be invalid or ineffective, the effectiveness of the other provisions and the terms of use respectively. of the contract otherwise not affected. To the extent permitted by law, the void or ineffective provisions will be replaced by provisions that come as close as possible to their economic purpose.

13.3 You may not transfer your rights and obligations from these terms of use to a third party without the prior express written consent of Vapiano UK.

13.4 Vapiano UK can send you, in particular about the service or the applications, by general notification or by email to your email address stored in the user account information of Vapiano UK or by means of written communication by regular mail to your in the user account information of Vapiano UK saved address message.