Tim Hortons Mexico Terms of Service

Términos de Servicio

Estos términos de servicio (los “Términos”) rigen su uso de esta página web www.timhortonsmx.com y cualquier sitio web, aplicación móvil o de tablet, quiosco digital en restaurantes, u otro servicio en línea o plataforma (“Plataformas”) de TH de México, S.A.P.I. de C.V. (“THMX”), que proporciona una liga autorizada a los Términos (conjuntamente, los “Servicios”), sin importar quien sea dueño u operador de los Servicios o del restaurante al que ultimadamente visite, así como las interacciones con usted en plataformas de terceros.

Cómo contactarnos:

Nuestro departamento de datos personales:
Domicilio: Avenida Benito Juárez #1102, interior N36-TOA-3603, Colonia Monterrey Centro, Monterrey, Nuevo León
Correo electrónico: ecommerce@timhortonsmx.com
Teléfono: +528147205800 Extensión 111

Acuerdo Vinculante

Los Términos son un contrato vinculante entre usted y THMX. Por favor lea los Términos cuidadosamente antes de utilizar los Servicios. El uso de los Servicios significa que usted está de acuerdo en estar obligado por los Términos. No utilice los Servicios si no acepta los Términos.

Podemos modificar los Términos en cualquier momento. El uso de los Servicios posterior a las modificaciones significará que usted está de acuerdo con los Términos modificados.

Privacidad

Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha revisado, comprendido y aceptado los términos de nuestro Aviso de Privacidad, y consiente a las prácticas descritas en dicho aviso.

Uso, Registro y Seguridad

Nuestras Plataformas están disponibles sin costo. El contenido de nuestras Plataformas se proporciona como información general únicamente y no garantizamos que esté libre de errores.

No garantizamos que nuestras Plataformas, o el contenido de las mismas, siempre estará disponible o que su uso sea de forma ininterrumpida. Podremos suspender o retirar o restringir la disponibilidad de toda o cualquier parte de nuestras Plataformas por motivos comerciales u operacionales. Nos esforzaremos por darle aviso razonable de cualquier suspensión o retiro.

No garantizamos que nuestro sitio estará seguro o libre de defectos o virus.

Usted es responsable de configurar sus tecnologías de información, programas computacionales y plataforma para accesar nuestro sitio. Deberá utilizar su propio software anti-virus.

Podrá registrarse para ciertas actividades proporcionadas mediante los Servicios. Cuando usted se registre o proporcione cualquier información en relación con los Servicios, usted está de acuerdo en proporcionar información precisa, actual y completa y en mantener su precisión. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña y usuario que le sea proporcionado o seleccionado, y usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. THMX tiene el derecho de suspender o terminar cualquier cuenta o registro si sospecha que dicha información es imprecisa o incompleta. Usted está de acuerdo en notificar inmediatamente a THMX de cualquier uso no autorizado de su contraseña o usuario o cualquier otra intrusión de seguridad.

Contenido y actividades prohibidas

No podrá utilizar los Servicios para tomar cualquier acción que nos pueda perjudicar a nosotros, nuestras Plataformas o cualquier otra persona, interferir con los Servicios, o utilizar los Servicios en una manera que viole cualquier ley. Por ejemplo, no podrá:

Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o declarar falsamente su identidad o cualquier información que proporcione;

Participar en spidering, scraping o harvesting no autorizado de contenido, o uso de cualquier otro medio no autorizado para recopilar información;

Cosechar o recolectar de otra manera o almacenar información (incluyendo datos personales) de los usuarios, incluyendo sus correos electrónicos, sin el consentimiento expreso de dichos usuarios;

Solicitar, recolectar, transmitir, almacenar, o de otra manera hacer disponible información privada o datos personales de cualquier tercero;

Utilizar los Servicios para enviar mensajes electrónicos comerciales o instalar un programa computacional en un sistema computacional de otra persona;

Obtener o intentar obtener acceso no autorizado a otros sistemas computacionales, materiales, información u otros servicios disponibles en o a través de los Servicios;

Utilizar cualquier aparato, software, o programa que interfiera con los Servicios o intente muestrear, escanear, probar la vulnerabilidad de, o violar la seguridad de cualquier sistema, aparato, o red;

Circunvalar, hacer ingeniería inversa, descifrar, descomponer, desensamblar, decodificar, o de otra manera interferir con cualquier software que sea parte de los Servicios, o utilizar cualesquier herramientas para comprometer la seguridad (i.e. programas de búsqueda de contraseñas, herramientas para descifrar, o herramientas para muestrear redes);

Utilizar la información de otra persona, su cuenta, o contraseña, salvo lo expresamente permitido;

Tomar cualquier acción que imponga una carga irrazonable en nuestra red o infraestructura;

Cargar o de otra manera transmitir cualquier comunicación, software, o material que contenga un virus o de otra manera sea dañino para nuestras computadoras, aparatos o sistemas o las de nuestros usuarios;

Para efectos de engañar a otros, crear una identidad falsa del remitente o el origen del mensaje, falsificar encabezados o de otra manera manipular identificadores para efectos de ocultar el origen de cualquier material transmitido a través de los Servicios; o

Emprender cualquier otra conducta que restrinja a cualquier persona de utilizar los Servicios, o que, a nuestro exclusivo juicio, nos exponga, a los usuarios u otros terceros a cualquier responsabilidad, daños, o detrimento de cualquier tipo.

Propiedad Intelectual

Entre usted y THMX, todo el contenido, código, software, y cualesquier otros materiales que sean parte de los Servicios fuera de aquel material que usted haya proporcionado (conjuntamente, el “Contenido THMX”) es propiedad de THMX. Usted podrá utilizar los Servicios e imprimir copias del Contenido THMX sólo para uso no comercial, personal, sin modificaciones, y sólo en la medida en que ello cumpla con estos Términos.

Derechos de Autor y Otros Derechos de Propiedad Intelectual. El Contenido THMX está protegido bajo las leyes de derechos de autor y de propiedad intelectual de México, Canadá y otros países. Usted reconoce que todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual relacionados con los Servicios son propiedad de THMX o sus licenciantes terceros y se encuentran protegidas por la Ley de la Propiedad Industrial y por leyes internacionales de derechos de autor, y otras leyes aplicables. Salvo lo expresamente permitido por una persona autorizada por escrito o según lo permitan las leyes aplicables, usted no podrá copiar, reproducir, distribuir, publicar, entrar a una base de datos, exponer, llevar a cabo, modificar, crear obras derivadas de, transmitir o de otra manera utilizar o explotar cualquier parte del Contenido THMX.

Marcas y Avisos ComercialesUsted reconoce y está de acuerdo que todos los diseños y marcas de TIM HORTONS® y diseños y marcas relacionadas, así como otros materiales registrados expuestos en relación con los Servicios y el Contenido THMX son propiedad de THMX y/o sus licenciantes, y no podrán ser utilizados comercialmente sin el consentimiento previo por escrito de THMX o sus licenciantes, según sea el caso. Todas las marcas, diseños y avisos comerciales expuestos en las Plataformas o utilizadas en relación con los Servicios son marcas registradas y no registradas de Tim Hortons Restaurants International GmbH y/o de terceros que hayan autorizado su uso (conjuntamente las “Marcas”). Usted no podrá utilizar, copiar, reproducir, republicar, cargar, publicar, transmitir, distribuir o modificar estas Marcas de cualquier manera. El uso de las Marcas en cualquier otro sitio de internet o sin autorización está estrictamente prohibido. Todos los materiales contenidos en los Sitios están registrados salvo que se indique expresamente lo contrario. El uso de cualesquier materiales en los Sitios es bajo su propio riesgo.

Notificación de Incumplimiento. Si usted cree de buena fe que contenido que sea de su propiedad ha sido reproducido en los Servicios de cualquier manera que constituya una violación de derechos de autor o de propiedad intelectual, por favor proporcione al agente designado la siguiente información por escrito:

Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en representación del dueño del derecho de autor o propiedad intelectual que se supone se está infringiendo;

Identificación del derecho de autor o propiedad intelectual o una lista representativa de las obras o material cuya violación se alega;

Identificación del material violatorio y la información razonablemente suficiente para permitirnos ubicar el material;

Su nombre, domicilio, número telefónico y dirección de correo electrónico, para poderlo contactar en caso de ser necesario;

La manifestación de creer de buena fe que el uso disputado no está autorizado por el titular del derecho, su agente o la ley; y

La manifestación de su parte, hecha bajo protesta de decir verdad, que la información que antecede en su notificación es precisa y que usted es el titular de los derechos de autor o de propiedad intelectual o está autorizado para actuar en representación del titular.

El agente designado de THMX para reclamos de derechos de autor y de propiedad intelectual podrá ser contactado por medio del correo electrónico ecommerce@timhortonsmx.com

Integración de Contenido. Los Servicios le podrán permitir integrar Contenido THMX a otros sitios web. El uso de todo el Contenido THMX integrado deberá ser para usos no comerciales, y podrá ser desactivado por THMX o sus licenciantes en cualquier momento y por cualquier motivo.

Integración a Redes Sociales

Los Servicios podrán ofrecer oportunidades para que transmita contenido a través de páginas y productos de redes sociales de terceros. Cualquier uso de las funciones de las redes sociales de terceros está sujeto a los términos de uso del sitio web o producto aplicable del tercero y no a estos Términos, salvo que se le notifique lo contrario, en cuyo caso los términos y condiciones establecidos en dicha notificación aplicarán.

Ingresos del Usuario

Ciertas áreas de los Servicios podrán permitirle publicar comentarios de manera publica, enviar correos, o de otra manera ingresar información a nosotros. Usted será completamente responsable del contenido que proporcione en relación con los Servicios, incluyendo información, grabaciones de audio, videos, fotografías, documentos u otros materiales (“Contenido de Usuario”). Además de cumplir con la Sección 4, usted está de acuerdo en no proporcionar Contenido de Usuario que:

Infrinja o viole los derechos de autor, de marca, patente u otro derecho de propiedad intelectual de cualquier persona o entidad;

Sea falsa, engañosa, difamatoria, obscena, abusiva, odiosa, amenazante, hostigadora, o sexualmente explicita;

Viole el derecho de cualquier persona o entidad a la privacidad o publicidad;

Contenga comerciales o solicitación de cualquier tipo;

Ataque personalmente o se haga pasar por cualquier persona o entidad, o falsamente indique o de otra manera declare falsamente una afiliación con una persona o entidad;

Degrade a otros con base en género, raza, clase, etnicidad, origen nacional, religión, preferencia sexual, orientación o identidad, discapacidad u otra clasificación;

Transmita, almacene o de otra manera haga disponible un virus, caballo de Troya, gusano, bot de espionaje, u otra rutina de programación dañina;

Haga disponible material de naturaleza comercial o envíe, cause o permita que se envíen mensajes comerciales electrónicos, incluyendo sin que ello sea limitativo, comerciales, promociones, correo no deseado, spam, esquemas piramidales, cadenas de texto, o solicitaciones de cualquier tipo;

Viole cualquier ley aplicable, o defienda actividades ilegales.

Sujeto a la ley aplicable, también tenemos el derecho a revelar su identidad a cualquier tercero que reclame que cualquier Contenido de Usuario que nos proporcione a nosotros o a otros en relación con los Servicios constituya una violación de los derechos de dicho tercero de propiedad intelectual, del derecho de dicho tercero a la privacidad, o de cualquier otra ley aplicable, estatal, federal o internacional.

Si los Servicios le permiten ingresar Contenido de Usuario, usted sólo podrá ingresar Contenido de Usuario que sea original y que usted tenga derecho a proporcionar. Al proporcionarnos el Contenido de Usuario, nos otorga una licencia gratuita, irrevocable, perpetua, no-exclusiva, global, completamente sub-licenciable, transferible para publicar, reproducir, distribuir, transmitir, exponer, llevar a cabo, editar, adaptar, modificar, traducir, crear obras derivadas de, vender, ofrecer en venta, exportar, y de otra manera utilizar y explotar su Contenido de Usuario de cualquier manera que deseemos y de cualquier forma, medio, o tecnología ahora conocida o posteriormente desarrollada. Por este acto usted renuncia a cualesquier derechos que pudiera tener sobre el Contenido de Usuario. Usted declara que ha obtenido todos los permisos necesarios de cualquier persona o entidad identificada en o implicada por su ingreso (incluyendo aquellas mostradas en contenido fotográfico o de video), y, en el caso de menores, también de sus padres o tutores legales, según sea aplicable.

Aquellos usuarios menores de edad sólo podrán proporcionar información o Contenido de Usuario por medio de sus padres o tutores legales, según sea aplicable. Si usted es un padre o tutor legal acordando utilizar estos Términos para beneficio de un individuo menor de edad, por favor tome en cuenta que es completamente responsable por su Contenido de Usuario y cualquier responsabilidad legal en la que pueda incurrir.

Hipervínculos y Contenido de Terceros

Los Servicios podrán contener hipervínculos a otros sitios web o servicios en línea que no estén bajo el control de THMX. Dichos hipervínculos no constituyen garantía alguna por parte de THMX de cualquiera de dichos sitios o servicios en línea, el contenido que exponen, o las personas asociadas con ello. Los Términos no aplican a dichos otros sitios o servicios en línea y no son parte de los Servicios. Le aconsejamos revisar las políticas de privacidad y términos de uso de dichos otros sitios o servicios.

Podremos incorporar servicios de terceros, software, tecnología, datos y/u otro contenido, ya sea independientemente o en relación con varios programas, características, o funciones disponibles a través de los Servicios. Su uso de materiales de terceros podrá estar sujeto a términos de uso además de estos Términos y podrán ser establecidos por terceros proveedores, según sea el caso. Usted está de acuerdo que THMX, sus licenciantes y sus afiliadas y subsidiarias (incluyendo pero no limitado a Restaurant Brands International Inc. y sus afiliadas y subsidiarias (RBI)) no asumen responsabilidad respecto de su uso de dichos materiales de terceros, sin importar si está consciente de su uso o no y sin importar si el uso de dichos materiales es recomendado por THMX.

Usted podrá tener un hipervínculo a nuestros Servicios siempre que lo haga de manera justa y legal y no dañe la reputación de THMX, RBI o la marca TIM HORTONS®, o abuse la misma. No deberá establecer un hipervínculo de tal manera que sugiera o implique cualquier forma de asociación, aprobación o garantía de nuestra parte donde no lo exista. Nos reservamos el derecho de retirar la autorización para crear hipervínculos sin aviso.

Terminación

A nuestra discreción, podremos restringir, suspender o terminar su acceso a nuestras Plataformas y el uso de nuestros Servicios, con o sin previo aviso. THMX no es responsable de errores en copias o imágenes relacionadas con los Servicios o cualesquier otros productos ofrecidos vía los Servicios. Los errores serán corregidos cuando se descubran y THMX se reserva el derecho a revocar cualquier oferta hecha y a corregir cualquier error, imprecisión u omisión (incluso después de que se haya enviado una orden).

Secciones de estos Términos que de otra manera sean aplicables sobrevivirán su terminación. THMX también se reserva el derecho a buscar todos los recursos disponibles por ley por violaciones a estos Términos. A la terminación, usted deberá cesar todo uso de los Servicios, incluyendo cualquier Contenido THMX.

Jurisdicción y Legislación Aplicable.

Los Términos y su uso de los Servicios y las Plataformas se regirán de conformidad por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y ejecución de los Términos y el uso de los Servicios y las Plataformas usted está de acuerdo en someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando desde este momento a cualquiera otra jurisdicción que pudiera resultar aplicable en razón de sus domicilios o de cualquier otra circunstancia.

Liberación de Responsabilidades

Su uso de los Servicios es completamente bajo su propio riesgo. No hacemos declaración o garantía o condición sobre los Servicios, incluyendo sin que ello sea limitativo, la operación de los Servicios o la información, materiales, bienes o servicios que aparezcan o sean ofrecidos en los Servicios o en relación con cualquier sitio web o servicios con hipervínculo en los Servicios.

No otorgamos garantía alguna de que las Plataformas o Servicios cumplirán con sus necesidades o requerimientos o las necesidades o requerimientos de cualquier otra persona o entidad o las necesidades o requerimientos establecidos en cualquier documentación.

No nos hacemos responsables de que el contenido, las funciones, o los materiales contenidos en los Servicios, sean puntuales, seguros, precisos, libres de error, completos, actualizados, libres de virus, o ininterrumpidos. THMX expresamente se libera de todas y cada una de las declaraciones, garantías, condiciones y responsabilidades en relación con cualquier Contenido de Usuario o Contenido THMX. Ninguna información proporcionada por o en representación de THMX creará ninguna garantía o condición.

Limitación de Responsabilidad

Bajo ninguna circunstancia, ni THMX, RBI, TDL ni sus afiliadas o subsidiarias o cualquier parte involucrada en operar, crear, producir, o entregar los Servicios será responsable por daños o pérdidas incluyendo sin que ello sea limitativo, daños directos, incidentales, consecuenciales, indirectos, pérdida de utilidades que surjan de los Términos o su acceso, uso, mal uso o inhabilidad de usar los Servicios, incluyendo sin que ello sea limitativo cualquier Contenido THMX o Contenido de Usuario, o cualesquier sitios ligados a los Servicios, sin importar su causa, ya sea mediante contrato, obligación, negligencia, responsabilidad o en relación con cualquier falta de cumplimiento, error, omisión, interrupción, defecto, retraso en operación o transmisión, virus computacional, falla de línea o sistema, u otro material tecnológico dañino que pueda infectar su aparato, datos, u otros materiales exclusivos debido a su uso de nuestros Servicios o por su descarga de cualquier contenido en el mismo o en cualquier sitio ligado al mismo.

Indemnización

Usted está de acuerdo en indemnizar, sacar en paz y defender a THMX, RBI, TDL, sus afiliadas, subsidiarias y licenciantes, cualquier parte involucrada en operar, crear, producir o entregar los Servicios y cada uno de sus consejeros, dueños, directores, accionistas, contratistas, agentes, empleados, socios, sucesores, y cesionarios de y en contra de todas y cualesquiera demandas, reclamos, daños, responsabilidades, sentencias, multas, intereses, penalidades, pérdidas, costas, gastos y perjuicios, incluyendo sin que ello sea limitativo, honorarios razonables de abogados y honorarios por otros servicios profesionales, que surjan de o en relación con (i) su uso de los Servicios, (ii) su conducta en línea en relación con los Servicios, (iii) su violación o incumplimiento (o de cualquier persona actuando con su contraseña o cuenta) de estos términos, (iv) su falta de cumplimiento con cualesquier leyes aplicables o regulaciones en relación con los Servicios, (v) su negligencia, conducta indebida, o violaciones a la propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona en relación con el uso de los Servicios. Estas obligaciones sobrevivirán cualquier terminación de estos Términos.

Integración, divisibilidad y renuncia

Estos Términos y demás avisos legales, declaraciones y términos y condiciones publicados o puestos a su disposición en las Plataformas o en relación con los Servicios constituyen el acuerdo completo entre THMX y usted. En caso de que cualquier disposición en estos Términos se considere inejecutable, no afectará la ejecutabilidad del resto de las disposiciones y será reemplazada por una disposición ejecutable que se acerque en la mayor medida a la intención de la disposición inejecutable. Nuestro incumplimiento en ejecutar cualquier disposición de los Términos o de responder a un incumplimiento de su parte u otras partes de ninguna manera significará una renuncia de nuestro derecho a ejecutar en lo sucesivo cualesquier términos o condiciones de los Términos o de actuar respecto de incumplimientos similares.

Aplicación Móvil

Todas las transacciones con tarjeta serán procesadas a través de Fiserv.

Información de Contacto

Favor de dirigir cualesquier preguntas, quejas o comentarios en relación con las Plataformas o Servicios a ecommerce@timhortonsmx.com